2022年7月，连云港市连云区城管局在砚航社区设立社区城管工作室，迈出执法服务下沉第一步。2023年6月，站点升级为社区综合执法站，现有城管、公安、市监、消防、街道执法办共8名工作人员常驻，构建多部门联合办公、一体化履职模式。站点整合执法巡查、矛盾调解、普法宣传、应急处置、便民服务多项职能，将治理端口前移至居民家门口，推动社区治理从分散管理转向一体共治，由被动处置转为主动服务。
快速响应群众诉求
“群众反映什么，我们就解决什么；问题出现在哪里，力量就跟进到哪里。”这是执法站的工作准则。4月13日，居民举报中山中路地块围墙外有人偷倒建筑垃圾，队员5分钟接单、30分钟抵达现场，查实系周边住户装修产生。工作人员现场普法并责令整改，当事人当日承诺清运，次日复查点位恢复整洁。今年以来，站点处置违建、占道、飞线充电等市容问题48件，化解停车、噪音、公共区域使用等邻里纠纷20余起，群众诉求件件闭环办结。
常态化开展基层普法
“以前以为楼道堆放杂物无关紧要，听完讲解才清楚存在消防隐患，还违反相关法规。”居民张大爷参加普法活动后感慨道。针对传统普法形式单一、受众接受度低等问题，执法站结合社区常见市容、消防、违建等纠纷，依托现场答疑、入户宣讲、案例讲解等沉浸式方式普及法律知识，用通俗语言解读政策。至今已开展普法活动8场，居民依法办事、遇事找法的意识持续增强。
多部门联合排查隐患
站点落实日常巡查、定点值守、快速处置工作机制，打通城管、公安、消防、市监、住建等部门联勤渠道，搭建问题发现、分流处置、跟踪整改全闭环管理。工作人员巡查时发现砚航三航小区多栋楼栋存在电动自行车飞线充电隐患，当即联合消防、公安开展现场劝导教育，同步协调物业加装集中充电设备，从源头化解安全顽疾。常态化联动整治，持续筑牢社区安全防护网。