本报讯（通讯员 李 娜 记者 翟 敏）近日，泰州市高港区法院调解员韩小网收到了一份特殊的锦旗。这面锦旗的背后，是一起标的额仅5000元，却倾注了调解员大量心血的装饰装修合同纠纷，更是一个“小案不小办、为民显真情”的暖心故事。
原、被告系熟人，双方签订了一份装饰装修合同。合同约定：若被告选择包工包料，则原告可在总金额基础上优惠5000元。然而在实际施工过程中，被告自行购买了装修材料，因此原告认为其不应再享受该优惠。双方为此各执一词、争执不下，原本相熟的两人关系一度降至冰点，原告最终诉至法院。
案件受理后，调解员韩小网认真梳理案情，秉持“张开嘴、迈开腿、多沟通”的工作原则，多次与双方电话沟通。一方面，他从合同约定入手，耐心向双方释法说理，厘清各自的权利义务；另一方面，他又从情理角度出发，引导双方顾念往日情分、换位思考。经过苦口婆心的反复沟通，双方的对立情绪逐渐消融，最终同意以1500元结算，一场剑拔弩张的纠纷就此圆满化解。
纠纷解决后，原告经过多方打听，终于得知了调解员的姓名，并专程为其送上了一面锦旗。“案子虽小，但调解员一遍又一遍地沟通协调，真的让我很感动！”原告朴实的话语中，饱含着对调解员工作最真挚的认可。