本报通讯员 李思宇 刘 平
本报记者 王晓红
初听“好邻居”调解中心这个名字，或许会以为这里只调解邻里之间的磕磕碰碰，但在连云港市东海县白塔埠镇老百姓的心中，它既是邻里关系的“黏合剂”，也是家庭矛盾的“解铃人”。据了解，白塔埠人民法庭“好邻居”调解中心成立一年来，成功调解各类民事纠纷786件，已经成为辖区群众解决家长里短烦心事的第一选择。
无论是关起门来的家务事，还是与邻里间的纠纷，都是基层群众头疼的“心结”。而“好邻居”调解中心要做的，正是把这些家长里短、人情冷暖的“混合题”一并解开。
东海县是农业大县，县域内村庄密集，家家户户的院墙、地垄、排水沟都紧挨着，加上婚丧嫁娶、分家析产等牵扯不断的亲缘关系，往往是“打断骨头连着筋”。在这种熟人社会里，基层人民法庭受理的案件多为邻里纠纷、婚姻家庭、土地争议等民生小案。这类案件如果简单一判了之，不仅耗时长、花费多，更容易让原本和睦的邻里乡亲反目成仇。
为此，东海县法院立足县域实际，指导白塔埠人民法庭转变“坐堂问案”模式，联合司法所、村委会及辖区内老党员、老支书，于2025年初组建了“好邻居”调解中心，并在各乡镇驻地及部分村、社区设立“好邻居”调解室，将严肃的审判场所变成老百姓能坐下来唠家常的“解忧铺子”。
不久前，该调解中心调解员老张刚刚调解成功一起排除妨碍纠纷案件。
当事人老刘与老李系多年邻居。老李长期在两家共用的通道上种植果树，并堆放碎砖、柴禾及旧农具等杂物，导致原本宽敞的道路连电动车都无法通行。老刘多次交涉并寻求村委会帮助，均未解决，双方矛盾逐渐激化，原本关系不错的两家人互不理睬。老刘无奈之下向白塔埠人民法庭提起诉讼。
法庭收到诉状后，认为该案属于典型的邻里纠纷，若直接判决可能加剧双方对立情绪，遂将案件转至“好邻居”调解中心先行调解。
调解中心选派熟悉当地民情的专职调解员老张负责此案。老张首先实地查看现场，走访村干部和周边邻居，全面了解纠纷起因，发现双方并非不可调和，而是因长期争执导致“拉不下面子”。
随后，调解员组织双方进行面对面调解。调解过程中，调解员耐心倾听双方诉求，让积怨情绪充分释放。待情绪缓和后，调解员从情理角度引导双方念及多年邻里情谊，同时依据民法典关于相邻权的规定，向老李阐明占道堆放杂物的法律后果。经过沟通，老李表示愿意清理杂物，老刘也表示不再追究过往。调解员趁势提出方案：老李限期清理通道杂物，恢复道路畅通；老刘放弃其他诉求。双方当场签订调解协议。
几天后，调解员回访时看到，通道上杂物已全被清理，道路恢复畅通，两家人关系也明显改善。
用群众方法解决群众问题，是“好邻居”调解中心的核心解纷理念。调解员们都是“本地通”，他们熟知当地风土人情，善于运用乡规民约、人情事理进行劝说。
基于这个工作理念，东海法院依托辖区4个人民法庭，分别组建了“老乡好”调解中心、“王广银调解工作室”等调解组织，调解成功率达60%以上，为群众提供法律咨询千余人次，实现了将大量矛盾化解在基层、消弭在源头的预期目标，探索出一条极具地方特色的基层社会治理新路径。