本报讯（通讯员 叶若眉 程嗣倩）6月24日上午，张女士专程来到泰州市公安局海陵分局城西派出所，为民警送上一面绣有“人民好警察，百姓贴心人”的锦旗，对民警不辞辛劳、多方奔走，成功化解多年邻里积怨表示由衷感谢。
今年3月上旬，城西派出所接到报警，辖区两户居民因排水琐事发生肢体冲突。居民张女士洗衣排水流到邻居施女士家门前，双方多次争吵，矛盾激化升级。
值班民警迅速赶到现场稳住双方情绪，经过细致梳理发现，冲突是村道排水问题长期积累下的陈年积怨。
初步调解后，双方怒气稍减，但多年心结难以解开，调解一度陷入僵局。为防止矛盾再次升级，此后三个多月，城西派出所组织民警利用午休、晚间时段多次调解，引导双方换位思考。针对矛盾根源，民警联合村干部实地勘察地势，共同研究排水整改方案，从源头化解纠纷隐患。
在民警反复真诚劝说下，两户居民终于放下对立情绪，达成和解，敲定了排水整改措施，握手言和，多年矛盾得以化解。