本报讯（通讯员 刘小羽）近日，启东市公安局北新派出所收到了一份跨越千里、格外暖心的快递——一面从外地寄来的鲜红锦旗，字里行间，满是群众跨越山海的诚挚谢意。
据了解，多年前，范女士随母亲远赴新疆落户，与故乡启东一别三十载。近期父亲不幸离世，常年身在异乡的范女士，对老家宅基地继承、父女关系证明等事宜一筹莫展。人生地疏、流程不熟，焦急万分之际，她向社区民警求助，希望能帮忙处理后续相关事宜。
接到诉求后，社区民警全程贴心跟进，主动开车接送范女士前往老宅，对接村委会沟通情况，细心在老屋内翻找整理宅基证等关键材料，协助她顺利推进宅基地土地继承办理。
办理过程中，更大的难题接踵而至：因范女士户口早已外迁新疆，时隔三十年，档案中无法查询到父女关系，相关公证手续一度陷入停滞。为帮群众打通堵点，社区民警深入村内走访邻里、知情村民，逐一核实情况，用扎实的走访调查材料，成功协助范女士办理公证，彻底解决了她对房屋土地相关事宜的后顾之忧。
返回新疆后，范女士感念民警全程奔波、贴心解忧的付出，特意定制锦旗，通过快递千里寄送，以此表达深深的感激之情。