本报记者 郑 弋
本报通讯员 姚永宁 姚彦祥
“全县年均调解案件近万件，群众的法治获得感、幸福感、安全感持续攀升……”近年来，为深入践行新时代“枫桥经验”，金湖县司法局立足县域治理的实际，积极创新治理思路、优化调处模式，以“矛盾化解加速度、为民服务暖温度、依法治理硬力度”的治理实效，有效破解基层矛盾调处难题。
网格+源头治理
跑出矛盾化解“加速度”
黎城街道某老旧小区曾因楼下餐饮店油烟扰民的问题，引发楼上住户与店主的矛盾，双方多次发生口角、冲突，纠纷持续发酵、隐患不断升级。
社区网格员在日常微巡查中第一时间捕捉到了纠纷苗头，迅速启动基层治理“吹哨报到”机制。短短24小时内，社区牵头整合住建、市场监管、村居法律顾问等多方力量，组建专项调解小组赶赴现场，开展实地勘查并核实具体情况，并采取“背靠背”分头疏导、“面对面”协商沟通的方式开展调解。
他们耐心向店主宣讲环保经营相关规定，同时做好住户的安抚解释工作，最终促成店主承诺加装高效油烟净化设备、规范经营行为，住户对整改方案表示理解认可，一场极易升级为治安案件的邻里纠纷得到快速妥善化解。
近年来，针对基层社会矛盾纠纷的分散性、突发性、琐碎性特点，金湖县司法局大力推行“平安微网格”治理模式，选聘村居网格员兼任网格调解员，化身排查隐患的“移动探头”、调处纠纷的“一线先锋”，常态化开展网格巡查、入户走访，主动倾听群众诉求、排查纠纷苗头隐患，紧盯邻里纠纷、物业矛盾、民生琐事等高频问题，做到“听早、听小、听苗头”，实现“网中知、网中管、网中解”。
乡情+村民说事
校准为民服务“温度计”
戴楼街道两户村民因宅基地界争执了10余年。日前，金牌调解员宋维英将双方邀约至农家小院葡萄架下，以清茶话邻里、以乡情解积怨。从“六尺巷”礼让千古佳话讲到两家人祖辈相处情谊，耐心劝导、真诚沟通。娓娓道来的家常话语、润物无声的情理疏导，让原本剑拔弩张的两户群众放下了隔阂、消解了怨气，最终双方握手言和，重新丈量界定宅基地界，使这起积怨多年的“邻里疙瘩”在温情调解中彻底化解。
“基层矛盾多为邻里琐事、乡土纠纷，法理之外更需人情疏导。”宋维英感慨道。近年来，金湖县司法局摒弃生硬固化的调解模式，深耕乡土乡情、厚植人文关怀，以柔性治理化解心结、融洽邻里，让矛盾调解既有法理尺度、更有人情温度。他们立足乡村治理特色，创新推行“村民说事”工作法，常态化开展“小院板凳会”“庭院议事会”等特色调处活动，搭建群众自主说事、议事、评事、解事的便民平台。调解工作跳出“坐堂办案、法条宣讲”的固化模式，以乡音拉家常、以乡情解心结、以道理化矛盾，用群众听得懂、能接受的方式化解纠纷。
专业+定分止争
用好法治治理“刻度尺”
因土地征收补偿款分配问题，吕良镇某村对出嫁女及其子女的村集体成员资格认定产生巨大争议，涉及数十户群众切身利益。眼看群体性矛盾一触即发，金湖县农村土地仲裁庭主动靠前介入。他们没有简单粗暴地处置矛盾，而是严格对照《中华人民共和国农村土地承包法》及相关司法解释，围绕当事人户籍归属、实际居住情况、土地依赖程度、生活保障来源等核心要素，开展全方位、精细化的法律论证。最终，依法明确出嫁女及其子女的村集体合法成员资格，裁定其享有同等征地补偿分配权益。
此次裁决不仅快速平息群体性纠纷、化解基层矛盾，更有力破除陈旧观念、普及法律知识，让法治思维和法治理念深入田间地头、走进群众心中，推动法治精神在基层落地生根。
聚焦复杂疑难矛盾处置，金湖县司法局积极构建全域联动调处体系，纵向贯通县、镇街、村居三级矛盾调解平台，实现层级联动、上下贯通，健全诉调、警调、访调、裁调四大对接协作机制，打造“小事就地化解、大事联动调处、难事专班攻坚”的多元共治格局，有效破解单一力量调处难题，提升了复杂矛盾处置的专业化、规范化水平。