“困扰我的苗木补偿纠纷，拖了很长时间一直没有进展，心里始终悬着一块石头。没想到来到市综治中心后，工作人员全程跟进、主动对接、高效处置，帮我顺利拿到了苗木补偿款！真的非常感谢市综治中心的用心用情、尽责尽力！”近日，市民周先生将一面写着“热情接待办实事 为民排忧促和谐”的锦旗送到盐城市综治中心主任王强手上，对“盐和·事就了”的市域社会治理品牌大加赞赏。
社会治理，根基在基层，关键在解难。近年来，盐城市综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”治理目标，深耕“盐和·事就了”特色治理品牌，整合治理资源、创新工作机制、优化服务模式，构建起全域覆盖、全程闭环、全网共享的矛盾纠纷多元化解体系，把群众的“烦心事、揪心事、闹心事”逐一化解，以精细治理筑牢平安盐城、法治盐城坚实根基，绘就基层善治暖心画卷。
品牌赋能
构建一站式解纷新格局
为有力破解群众办事“多头跑、反复跑、找不到门”的治理痛点，盐城市综治中心以品牌建设为引领，推动治理资源系统性重塑、服务功能全方位升级，全力打造化解矛盾纠纷的“全科医院”。
中心整合公安、检察、法院、公共法律服务、信访接待、司法仲裁、住建、市场监管等资源，集聚多部门专业力量集中入驻、联动办公，实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。
依托标准化实体服务窗口，中心全面畅通民意诉求渠道，直面民生纠纷、劳资争议、邻里矛盾、伤残帮扶等各类基层问题，摒弃传统分散处置、分段办理的模式，建立“统一登记、分类研判、精准流转、限时办结、跟踪回访”的闭环工作流程，以“实用、实战、实效”为导向，打出多元共治“组合拳”，真正让群众“只进一扇门、最多跑一地、烦恼全清零”，让“盐和·事就了”的治理品牌深入人心。
机制创新
打造精细化治理新范式
品牌出彩，机制为基。盐城市综治中心持续深化社会治理机制创新，完善市县镇村四级联动治理体系，科学定岗定责，全面推广矛盾纠纷规范处置“五步工作法”，细化受理、转办、办理、督办、追责、查处、稳控全流程标准规范，有力提升矛盾化解质效，推动各类矛盾纠纷分层分类、精准高效处置。
针对邻里纠纷、家事等一般性矛盾，依托市综治中心人民调委会力量，推行柔性调解，用心用情化解隔阂、修复关系；面对涉企纠纷、劳资争议、侵权纠纷等复杂疑难纠纷，激活市综治中心调解专家库资源，联动法律专家、行业骨干、资深调解员组建专项调处团队，依法依规厘清权责、量化责任、定分止争，兼顾法理情、平衡各方合法利益。
同时，中心依托“1+4+N”信息化治理平台，推动线上线下治理深度融合，依托全域网格治理体系，下沉治理力量、前置排查关口，常态化开展矛盾隐患滚动排查、动态梳理、源头管控，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，从源头减少增量、化解存量。通过风险分级研判、分类精准施策、全程跟踪督办，彻底改变以往矛盾处置碎片化、滞后化问题，构建起“源头预防、排查发现、多元化解、复盘提升”的全链条治理体系，让基层治理更精细、更高效、更暖心。
全域联动
塑造立体化平安新生态
立足市域社会治理现代化建设全局，盐城市综治中心以“盐和·事就了”主品牌为牵引，联动各县（市、区）打造特色治理品牌矩阵，形成“一域一品、全域共治”的生动格局。各地因地制宜、精准发力，培育出“亭管事”“都言和”“鹤家欢”“言开和”等一批接地气、有实效的基层治理子品牌，与市级主品牌同频共振、同向发力，构建起上下贯通、左右协同、全域覆盖的矛盾化解网络，持续放大盐城市域治理品牌效应。
在日常工作中，中心聚焦群众急难愁盼，兼顾民生服务与企业纾困，既用心化解邻里琐事、家事纠纷等民生难题，也全力破解企业经营、项目发展中的矛盾梗阻，持续优化营商环境、守护民生安宁。通过常态化精准调处、常态化普法释法、常态化风险防控，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。