无锡精准把脉夯实基层信访治理根基

本报讯（通讯员 陈 颖 记者 刘 敏）今年以来，无锡市市级机关各部门深入贯彻市委、市政府关于开展“换位跑一次”活动的决策部署。

近日，无锡市信访局党组书记、局长张晓波带队赴新吴区硕放街道开展“换位跑一次”活动，以角色互换、实地走访、现场问诊的方式，直面基层信访工作运行短板，点对点指导基层加强和改进工作，进一步夯实基层信访治理根基。

张晓波一行实地踏勘即将投入使用的街道综治中心新址，逐项查看人民来访接待中心的功能分区、办事动线、便民设施、窗口布局等软硬件建设情况，结合群众办事便捷度、基层办公实操性、矛盾处置高效性等维度，提出优化完善意见建议，助力新阵地高标准启用、规范化运行。

活动中，市信访局相关科室聚焦基层信访工作“四应四不”突出问题开展专项查摆，梳理反馈街道信访事项办理过程中存在的事实认定不清、以过程性意见代替结果性意见、不执行信访处理意见等问题，结合典型案例，逐件剖析问题根源、明确整改方向、细化提升举措，助力基层破除顽瘴痼疾，全面提升信访业务规范化水平。