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2026-07-02
星期四
当前报纸名称:江苏法制报

守护司法服务“最后一公里”

日期:06-26
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版面:第A04版:江苏法苑       上一篇    下一篇

在阜宁县法院,档案室是一个低调却不可或缺的存在。一排排密集架整齐排列,数十万册卷宗安静陈列,这里没有法槌起落的庄严,却有指尖翻阅的专注;这里不是定分止争的前沿,却是司法服务抵达群众的“最后一公里”。近年来,阜宁法院档案室紧扣守护司法服务“最后一公里”的工作目标,从卷宗保护、便民服务、素养提升、质量保障四个维度持续发力,让档案工作既有力度、更有温度。

精防细守

让每一册卷宗“安得其所”

卷宗是司法活动的真实记录,更是当事人权益的重要凭证。保护好每一册卷宗,是档案工作的首要职责。

阜宁法院档案室严格落实档案库房管理制度,对库房温湿度、防尘、防虫、防火、防盗等实行全天候监测,定期开展档案清点与排查,确保卷宗存放环境安全达标。纸质卷宗按年度、类别、案号有序上架,做到“定位精准、查找便捷”。与此同时,档案室持续推进库存卷宗数字化扫描工作,逐年逐卷建立电子档案副本,既为纸质卷宗加上一道“数字保险”,也为当下推广的异地调卷、线上查阅打下坚实基础。

“卷宗安全无小事。”档案室负责人常说,“我们多做一分防范,当事人的权益就多一分保障。”

便群利民

让每一次服务“温暖心窝”

档案服务的落脚点,在于让群众“找得到、用得上、办得顺”。阜宁法院档案室坚持把群众需求放在首位,不断优化调档服务流程,打通司法便民的“最后一公里”。

依托法院“一张网”信息化系统,档案室全面推行异地调卷、线上申请等服务。群众无论身在何处,只需一个电话或一次线上申请,工作人员即可在线核验身份、检索卷宗、生成电子文书,让法律文书跨越山海直达指尖,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

在做好线上服务的同时,档案室保留线下窗口办理通道,为老年人、残障人士等特殊群体提供电话指导、代为填写申请等贴心服务。一次次耐心解答、一份份及时送达的文书,让群众感受到司法服务就在身边。

强基固本

让每一位干警“素质过硬”

高质量的档案服务,离不开高素质的人才队伍。阜宁法院档案室将人员素养提升作为一项常态化工作来抓,着力锻造一支懂业务、善服务、作风硬的档案工作队伍。

针对档案员,档案室定期组织业务培训和技能练兵,系统学习档案法律法规、数字化操作规范、电子签章应用等知识,确保人人“问不倒、办得快”。针对书记员这一档案形成的关键环节,档案室主动前移关口,定期为书记员开展诉讼档案立卷归档专题培训,从材料收集、页码编写、目录编制到装订移交,逐一明确标准、讲清要求,帮助书记员从源头把好卷宗质量关。通过常态化的培训与沟通,全院上下逐步形成“人人重视档案、环环紧扣规范”的良好氛围。

千锤百炼

让每一份卷宗“历久弥坚”

卷宗质量是档案工作的生命线。阜宁法院档案室始终将质量管控贯穿卷宗归档、保管、调阅全过程,确保每一份卷宗都经得起时间和法律的检验。

在归档环节,档案室严格对照归档清单逐件核验,对材料缺漏、顺序混乱、签字不全等问题实行“问题卷宗退回补正”制度,做到不符合标准不入库、不验收。在保管环节,定期开展卷宗质量抽查,发现破损、霉变等隐患及时修复处理。在调阅环节,严格履行审批登记手续,确保卷宗流转全程留痕、去向可查。

同时,档案室建立起与各业务庭室的常态化沟通机制,对归档中发现的共性问题及时反馈、统一整改,从源头上推动卷宗质量持续提升。