儿童游乐场内攀爬摔伤 家长监护缺位负主责

孩童在儿童乐园擅自踩凳攀爬柜台摔倒致面部受伤留疤，家长以场地存有安全隐患为由诉请赔偿，责任该由谁承担？近日，苏州工业园区法院审结一起生命权、身体权、健康权纠纷案，认定监护人未尽到看护义务是事故发生的主要原因，因游乐场所现场管控存有疏漏，经营方需承担次要赔偿责任。

2025年1月某日晚间，小美（化名）在被告某游乐公司经营的儿童乐园游玩。玩耍期间，小美通过踩凳子攀爬到模拟冰淇淋窗口的橱窗柜台上，试图伸手够取高处物品，下来时不慎踩空摔倒，导致面部受伤。

经医院诊断，孩子面部皮肤裂伤约3cm，缝合20针，创口愈合后面部遗留瘢痕。家长认为乐园场地存在尖锐物件、设施存在安全隐患，经营者未尽安全保障义务，诉至法院索赔医疗费、护理费、后续修复费、精神损害抚慰金等各项费用5万余元。游乐公司辩称，受伤系孩子主动攀爬的危险行为所致，场地无安全隐患，乐园已提前尽到安全告知义务，损害后果应由监护人自行承担。

法院审理查明，该乐园在门店入口公示《顾客须知》，线上购票平台亦标注：“乐园不提供看护服务”“监护人需全程陪同看护”等提示。事发区域为角色扮演静态体验区，仅需站立互动，并无登高游玩的设计需求，案涉凳子系从其他游乐区挪移而来，且现有证据无法证实现场存在尖锐致伤物品。另据通话记录、监控佐证，工作人员发现小美独自玩耍、身边无家长看护后，先后6次致电其母亲，小美母亲短暂入园陪护半小时后，因外出取饮品再次离开，事故恰发生在监护人离场期间。

法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》规定，商场、娱乐场所等公共场所经营者未尽安全保障义务致人损害的，应当承担侵权责任。该案中，监护人在乐园多次提示需全程陪护的情况下，擅自离场疏于看管，未能及时制止孩子踩凳攀爬的危险行为，对损害发生负有主要过错；游乐场所虽已完成事前安全提示与电话预警，但作为面向低龄儿童的专业经营主体，未尽到常态化现场巡检义务，未能及时清理被随意挪动的凳子、未对高处柜体增设防护警示，危险源管控存在疏漏，需承担次要过错责任。结合司法鉴定意见、医疗费票据等证据，法院核定各项合理损失后，酌定游乐公司赔偿3500元。目前，该判决已生效。

法官说法：

儿童游乐场不等于托管中心，家长法定监护责任不可随意转嫁。未成年人辨识风险、自我防护能力有限，贴身看护是监护人不可免除的法定义务，不能因场地配有安全提示、工作人员巡回管理就放任孩子独自活动。孩子的安全，需要经营者的规范管理，更需要家长的用心守护。广大家长要树立“监护不可缺位”意识，带孩子进入游乐场所务必审慎看护，及时劝阻攀爬、翻越、乱挪设施等危险举动，不得将孩子独自留在场内。另一方面，对于游乐经营主体，安全保障不能仅依靠纸面提示，需立足未成年人活动特点加密场内巡查频次，从硬件管控与现场管理两方面筑牢游玩安全防线，最大限度降低孩童游玩受伤风险。