徐州鼓楼“法官+代表委员”线上解纷

本报讯（通讯员 刘金伟 记者 王晓红）为进一步深化司法公开，优化法治化营商环境，近日，徐州市鼓楼区法院依托“法官+代表委员”矛盾纠纷化解机制，在线公开开庭审理一起服务合同纠纷案件，成功调解因直播卖货引发的纠纷。

原告四川某旅游公司本想通过被告江苏某信息咨询公司以直播宣传的方式推广旗下旅游线路及相关产品，双方协商一致，约定由被告提供线上直播带货服务。2025年6月10日，双方正式签订《短视频直播推广全案服务合同》，明确约定双方权利义务，但在履行过程中，原告认为被告的直播场次、产品上架、流量推广、带货销售等核心服务不符合合同约定，完全未提供约定的直播带货服务，由此产生纠纷。因原告路途遥远，差旅费用较高，案件标的额小，且承办法官庭前组织双方交换证据，对于证据的真实性都予以认可，因此决定组织线上开庭。

庭审现场，承办法官严格按照法定程序，并精准引导双方当事人围绕案件争议焦点充分陈述意见。旁听的代表委员们认真观摩，详细记录庭审要点，近距离、全过程了解民事诉讼的审理流程，切身感受司法的庄严、严谨与规范。

庭审后，承办法官和代表委员立即组织面对面集中调解。法官重申法律底线，代表委员居中调和，经耐心疏导，双方达成一致意见，当庭履行案款。代表委员对法院“云上开庭”的庭审形式表示赞赏，认为法院为当事人提供便利、多元的诉讼服务，以实际行动回应群众关切，真正做到为群众办实事。