本报讯（通讯员 魏 龙）“现在车库坡道不积水了，就算冬天下雪结冰也不用担心打滑，开车进出踏实多了！”近日，无锡市新吴区新安街道一社区居民发自内心的感慨，是对基层治理成效最好的肯定。
无锡市新吴区新安街道综治中心以规范化建设为抓手，建强“网格吹哨、中心应哨、部门联动”闭环处置体系，把安全隐患解决在群众反映的第一时间。前不久，中心高效完成了一起地下车库出入口坡道渗水隐患的全流程处置，切实守护了辖区居民的出行安全。
新安街道一社区网格员在日常巡查中接到居民反映，某小区楼栋旁地下车库出入口坡道长期渗水，路面湿滑，极易导致车辆起步打滑、制动失控，在雨雪天气安全隐患更大。网格员第一时间赶赴现场核实情况，通过综治网格信息化平台“吹哨”，上报给了街道综治中心。
接到隐患线索后，新安街道综治中心迅速启动“应哨”响应机制，组织社区居委会、小区物业赶赴现场开展联合勘查，确认渗水根源在于地下排水管道老化破损，加之排水系统堵塞，导致水流无法正常排出。中心当场明确责任分工：物业制定整改方案，完成隐患整治；社区做好周边居民告知与解释工作；网格员负责跟进整改进度。
物业即刻组织专业施工队伍进场，对破损排水管道进行更换修复，全面疏通并优化排水路径，同时对车库坡道地面做防滑耐磨处理，从根源上解决了渗水打滑问题。网格员在施工区域设置醒目的安全警示标识与临时通行指引，确保施工期间车辆通行安全。
仅用一天时间，该车库坡道渗水问题便已彻底解决，这是中心“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标的生动体现。