近日，江南农村商业银行红梅支行志愿服务团队走进玖恒养老院，开展社保卡上门激活、存款保险及反诈宣传志愿服务，将暖心便民金融服务精准送到老年群体身边。
据悉，该院养老院多名高龄老人行动不便、往返网点不便，第三代社保卡长期未激活，无法正常办理养老金支取、医保报销等日常业务。针对老年群体的实际难题，支行火速开通特殊群体便民绿色通道，携带移动终端上门提供一站式办卡激活服务。面对常年坐轮椅、社保卡长期闲置的89岁李奶奶，工作人员细心核验身份，规范完成人脸识别、密码设置等流程，快速激活社保卡，并细致讲解养老金领取、医保刷卡使用方法及用卡安全须知，贴心高效的服务获得李奶奶连连称赞。
依托上门服务契机，工作人员开设微型金融课堂，为养老院老人及护理人员开展金融知识宣讲。通过慢语速讲解、互动问答的通俗方式，普及存款保险保障范围、50万元偿付限额等核心知识。同时结合典型涉老诈骗案例，深度拆解“高额回报理财”“虚假以房养老”等高发骗局套路，提醒老年人摒弃贪利心理，遇到陌生来电、高额投资项目及时与家人、养老院沟通，切实守护好个人财产。活动现场还发放了金融宣传手册和文创纪念品。
此次活动将便民办卡服务与金融反诈宣教深度融合，切实解决了老年人的急难愁盼问题，收获院内老人及工作人员的一致好评。下一步，江南农村商业银行将持续深耕普惠金融，常态化开展上门服务、开通便民绿色通道，把存款保险、反诈防骗宣传融入日常服务，不断延伸金融服务触角，以有温度的金融服务筑牢老年群体养老财产安全防线。
（陈 芮）