本报讯（通讯员 冷 静 邵 臻）近日，定居上海的丹阳籍退休老人张先生，专程向丹阳市公安局云阳派出所邮寄手写感谢信，点赞该所综窗辅警包玲贴心高效的便民服务。
5月底，阔别故土数十年的张先生，专程从上海赶回丹阳办理出生户籍证明。因其户籍档案年代久远，核查难度较大。辅警包玲全程热情耐心，依据老人提供的信息逐页筛查系统档案，反复核对老旧材料，主动对接相关部门交叉核验，精准为其出具了相关证明。
包玲温和细致、有问必答，还贴心告知后续注意事项，让张先生深受感动。他在感谢信中称赞工作人员专业尽责、为民解忧，认可派出所优良的工作作风。