本报记者 郑 弋 本报通讯员 王 莹 王嘉迪
“现在家门口就有法律服务站，有法律问题不再跑城里咨询。服务站落实‘一村（社区）一法律顾问’机制，现场解答涉法难题，将服务窗口搬到群众家门口，真方便！”6月2日，刚从东陵社区法律服务站走出的溧阳市天目湖镇东陵社区居民王阿姨深有感触地说。
“优化高效便民利民举措，织密惠民公共法律服务网络。”溧阳市司法局局长葛军伟介绍，从找服务到服务送上门，这一暖心变化，正是溧阳市司法局让群众感受法律就在身边，实现法治温情“零距离”提质行动的初衷。近年来，溧阳市司法局坚持群众需求导向，多策并举、实招频出，不断擦亮公共法律服务惠民品牌，有效增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
三级架构织密服务网络
公共法律服务点多面广、需求多元。为解决资源分布不均、偏远村居群众办事跑远路的问题，溧阳深耕基层站点提质增效，依托市、镇、村三级服务架构，持续完善一刻钟公共法律服务圈，动态更新站点人员信息和服务指引。
结合镇村各类服务活动，面向老年人、新业态从业人员、在校师生、未成年人等重点群体，常态化组织站点力量到人员集聚地开展巡回上门服务，让法律服务“上门找人”，实现群众需求“就近办”。
优化数字化赋能手段，升级“溧有法护”法律服务微信小程序，推动实体大厅、热线平台、线上端口深度融合，依托智能化一体机、远程公证设备，引入AI律师服务，实现法律服务全天候在线响应，群众需求“随时办”。
多方联动提升受理效能
重点人群权益保障是民生幸福的“晴雨表”。溧阳市司法局深化部门协同，创新设立产业工人法律援助工作站，形成司法、人社、工会三方联动模式，依托“一站式受理、多渠道化解、全链条闭环”机制，高效处置劳动人事纠纷。
聚焦特殊群体需求，开通法律援助“绿色通道”，严格落实“优先解答、受理、审查、指派”机制。对行动不便的当事人，提供电话预约、邮寄办理、网上受理及上门服务，确保就地就近及时获得高质量援助，实现服务“零障碍”。
针对新业态从业人员权益保障难题，联合网信、市监、交通等部门打造“溧即援·护新安”法律援助品牌，开展专项服务活动，开辟绿色通道。
人才赋能夯实服务根基
服务好不好，队伍是关键。溧阳市司法局同步建强法律专业服务队伍，为服务升级提供坚实人才支撑。
强化青年律师培养，依托“律心向阳”青年律师领军人才培育机制，推动青年律师下沉司法所、村（社区）、网格服务站，参与一线服务，锤炼本领。加大基层工作人员培训指导力度，常态化开展“法律明白人”、站点负责人、人民调解员专题培训，通过授课、观摩、旁听庭审、座谈交流等方式，全面提升基层法治队伍专业能力。
加速队伍数字化转型，推动全体司法行政干部和法律服务人员熟练运用智慧司法平台、远程公证、在线调解等工具，提升惠民利企服务效率与覆盖面，以高素质专业化队伍赋能高质量法律服务。
“法律服务步履不停歇，便民惠民没有‘休止符’！”溧阳市司法局副局长陈靓坦言，从“被动响应”到“主动上门”，从“单点服务”到“多元保障”，从“普惠服务”到“优质服务”，溧阳通过公共法律服务“零距离”提质行动，推动阵地前移、资源下沉，让法律服务真正走进千家万户，赢得群众点赞。