本报讯（记者 陈 坚 通讯员 虞慧敏 孙钰卿）近日，4名年过六旬的外来务工群众专程来到无锡市滨湖区法院两诉服务中心，向工作人员俞艳、景珈、施秋珍赠送锦旗致谢。
4位老人平均年龄达68周岁，务工结束后长期被拖欠工资，多次维权无果，生活陷入困境。因不懂法律维权流程，他们来到滨湖法院两诉服务中心求助，却只能在大厅内徘徊观望。导诉员俞艳发现后主动上前问询，耐心倾听诉求、安抚情绪，手把手指导老人梳理诉求、撰写起诉状，并引导他们至窗口立案。
然而，4名老人仅凭起诉状，无欠条、结算单等任何劳务凭证，不符合法定立案条件。面对群众的维权困境，立案窗口干警景珈没有简单以材料不全为由退回材料，而是主动担当作为，第一时间对接人民调解员施秋珍，将该起欠薪纠纷纳入诉前调解程序，依托法院一站式多元解纷机制，为群众开辟便民维权通道。
接手案件后，为切实维护高龄务工人员合法权益，破解群众举证难、维权难问题，施秋珍主动联动公安、属地街道等多方力量，层层核查项目资金拨付情况，核实项目方已将70%工程款拨付给涉事老板，精准锁定纠纷核心症结。找准问题症结后，施秋珍依托街道力量，成功联系到老板，经多方沟通、释法说理，邀约双方当事人到法院现场调解，成功化解该起农民工欠薪纠纷。