本报通讯员 孙琳琳
本报记者 姚 瑶
泛黄的工作日志静静摊放在桌上，一笔一画的工整字迹，镌刻着42年的藏蓝坚守。岁月染白双鬓，初心始终滚烫。今年60岁的周志群，是无锡市公安局经开区分局观山路警务工作站四级警长。1984年，18岁的他穿上警服，1991年光荣入党，扎根基层一线42载。
铁脚深耕基层
以勤恳换民心滚烫
“社区民警没有捷径，唯有脚步勤、身下沉，才能心贴心、守住平安。”这是周志群常挂嘴边的话。从警之初，没有大数据，没有智能设备，全凭一双铁脚板、一辆旧自行车。他常年揣着磨得卷边的笔记本，穿梭在街巷院落、田间地头，谁家有困难、哪里有隐患，他都逐一记录、烂熟于心。42年来，他把辖区走成“活地图”，练就“辖区情况一口清、群众求助快响应”的过硬本领。
2000年4月的一个深夜，一对夫妇冲进派出所求助：12岁的儿子外出玩耍后迟迟未归。周志群立刻安抚家属，精准记录孩子特征，发动邻里联动寻找。凭借对辖区地形的极致熟悉，他最终在一处田埂旁找到迷路的孩子。这份精准高效，不是偶然运气，而是数十年深耕基层沉淀的底气。
在社区工作中，他主动对接热心居民、老党员、楼栋长，织密社区治理“人情网”。邻里矛盾有人劝导、安全隐患有人上报，繁杂琐事在他的统筹下井然有序。
静心深耕调解
以温情化解万千心结
从无信息化警务的过往，到智能化新时代，周志群厚厚的工作台账里，密密麻麻记录着数十年的家长里短。面对各类纠纷，他始终秉持耐心细心，以“水磨功夫”化解矛盾。他说：“群众有情绪，咱就多听几句；问题难解决，咱就多跑几趟。”
2022年3月，辖区多名居民反映周边企业生产噪音持续扰民，多次投诉未果，群众积怨较深。周志群赶到现场，面对群众的质问，始终平和倾听、安抚情绪，承诺全力解决。他把居民代表与企业负责人请到物业办公室，双向沟通。一边疏导居民情绪，详解处置流程；一边帮企业核算停工整改与纠纷升级的潜在成本。他前后上门沟通十余次，不厌其烦反复协调，最终促成双方达成共识。
初心薪火相传
以坚守站好最后一班岗
2023年8月，年近花甲的周志群调至观山路警务工作站。如今两鬓斑白的他，依旧步履坚定、精神矍铄，全力站好职业生涯最后一班岗。
身为老民警，他从不摆资历，主动向年轻同事学习新警务技能，同时扛起“传帮带”重任，将42年积累的走访技巧、调解经验、应急处置方法毫无保留地传授给青年民警。
一次，站内处置工地斗殴纠纷，现场有人受伤流血，多方劝解仍僵持不下。年轻民警提议让双方自行到站内接受调解，周志群当即制止：“涉及人身伤情、触碰治安违法的警情，绝不能让当事人脱离管控。”他带领同事将双方当事人带回工作站，规范处置，妥善化解风险。
一桩桩鲜活的案例、一次次言传身教，成为青年民警成长路上最生动的教科书。周志群告诉后辈：基层警务既要接地气、懂群众、善沟通，更要守原则、讲规矩。在他的悉心帮扶下，站内青年民警快速成长。