本报讯（通讯员 许耀政）近日，句容公安将“窗口”搬到群众家门口，以实际行动解决特殊群体办证难题。
“我父亲常年瘫痪在床，行动不便无法外出，身份证过期后，退休手续一直无法办理。”5月9日，刘先生来到黄梅派出所综合窗口求助。民警记录详情并及时上报，派出所随即为老人开辟办证绿色通道。5月14日，民辅警携带办证设备登门服务，众人帮老人调整姿势、整理仪表，反复调试机位和光线完成人像采集，再依次核验信息、录入系统。办结业务后，民警向家属说明证件办理进度与领取相关事宜，贴心化解了群众的燃眉之急。
为解决特殊群众办证难题，连日来，郭庄派出所依托社区网格常态化摸排，逐一登记辖区高龄老人、残疾人、重病患者等群体信息，主动提供上门办证服务。5月22日，派出所组织人员先后来到辖区五渚坊村、阳巷村、墩上村、唐家庄村。在村民家中，民辅警蹲下身调整设备拍摄证件照，手把手引导群众录入指纹，依规完成各项流程。服务间隙，民警还认真倾听群众诉求，解答各类户籍问题，切实把便利送到百姓身边。
5月26日上午，边城派出所民辅警携带专业办证设备，入户为辖区瘫痪老人更换身份证。在兼顾老人身体舒适度的前提下，民辅警成功采集到符合标准的证件照片与指纹信息，逐项完成信息核验与系统录入。结束后家属连连道谢，对句容公安高效暖心的服务赞不绝口。