阜宁县法院诉讼服务中心是法院司法为民第一窗口、公正司法前沿阵地，现有女性工作人员30名，占比73%。自2023年3月获评“全国巾帼文明岗”以来，该中心持续深化服务内涵，倾力打造“阜法诉服·让‘宁’满意”特色服务品牌，将女性细致温情优势与法院公正严谨特质深度融合，深耕立案服务、多元解纷、妇儿保护、联动帮扶等重点工作，以柔肩担正义、以温情护民生，持续擦亮新时代法院巾帼服务名片。
深耕诉服提质效
便民利民优窗口
“您好！请问有什么可以帮您的？”大早上一上班，刘某刚迈入诉讼服务中心，“巾帼先锋服务队”值班人员就迎上前。“法官，我是外地人，在你们阜宁一个工地打工，工头答应支付工钱，但一直没有付给我，我想要起诉他，但我不会写起诉状，怎么办？”刘某是一名60多岁的四川籍农民工，识字不多。值班人员立即将其引导至导诉台，由导诉员向其提供了劳动争议纠纷案件起诉状示范文本，并指导其对着表格一一勾选、填写，仅用十分钟不到就填写成功要素式起诉状。
阜宁法院诉讼服务中心聚焦群众诉讼中的堵点、难点，组建2支巾帼先锋服务队，实行大厅常态化值班巡查，为来院群众提供精准引导、需求甄别、诉讼指导“一对一”专属服务，切实压缩办事时限、减少群众跑腿频次。该中心年均接待来访群众2.1万余人次，线上线下办结各类诉讼服务事项1.3万余件，以标准化流程、高效化服务、暖心化举措，全面塑造规范公正、便民优质的法院窗口形象。
践行“枫桥”新模式
基层治理亮品牌
“真是太感谢了！现在物业公司和小区居民之间的关系变得融洽多了。”某小区42家住户因长期拒不缴纳物业费被物业公司诉至阜宁法院。收到起诉材料后，考虑到该42起案件系同一小区，虽涉及业主较多，但矛盾纠纷类型一致的物业服务合同纠纷，经过研判，决定采取“示范性诉讼+批量化调处”化解模式，选取2起矛盾较为突出具有典型意义的案件立案受理后速裁快审。该示范案件生效后，驻阜宁法院调解工作室调解员及时与另40家业主进行联系沟通，通过示范性判决引导当事人对诉讼达到合理预期，耐心地对双方当事人释法析理，促成当事人参照规则以非诉方式化解纠纷。最终，业主与物业公司达成调解协议，并当场履行完毕。
阜宁法院诉讼服务中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“四心四高·夕阳红”调解工作室为枢纽，做实驻院人民调解工作室，深入推进类型化纠纷源头化解、多元化解，为人民群众提供更加高效、便捷、低成本、不伤和气的纠纷化解方式，年均调解成功案件2000件以上，其中2名女性调解员人均年调解案件数超500件，切实实现案结事了人和，以多元司法赋能基层社会治理提质增效。
聚力巾帼联动力
精准法治护妇童
阜宁法院诉讼服务中心立足“全国巾帼文明岗”职能定位，深耕“阜法护‘未’”司法特色品牌，搭建常态化“法院+妇联”联动协作平台，健全普法护航、纠纷联调、困难联帮、长效关爱工作机制，全方位筑牢妇女儿童合法权益司法保护屏障。
聚焦婚姻家事、人身权益、劳动保障等重点维权领域，常态化开展民法典、妇女权益保障法、反家庭暴力法普法宣讲，全年开展线下普法活动16场次，覆盖群众1200余人次，引导妇女群众依法理性维权。常态化举办法院开放日、法治进校园等活动，夯实青少年法治教育根基。依托巾帼调解专班柔性调处家事矛盾、修复家庭关系，全年联合化解家事纠纷230余件。精准对接特殊群体需求，常态化帮扶困境妇女、留守儿童60余人次，常态化开展法律援助、心理疏导、走访慰问等暖心服务，以巾帼司法温情守护家庭和睦、社会安定。
初心如磐担使命，司法温情暖民心。据介绍，阜宁法院诉讼服务中心将始终坚守司法为民、公正司法工作主线，充分发挥巾帼干警先锋模范作用，持续优化一站式诉讼服务体系、完善多元纠纷化解机制、深耕妇儿权益精准保护、拓宽司法便民帮扶渠道，以更务实的工作作风、更专业的司法履职、更暖心的服务举措，持续巩固深化“全国巾帼文明岗”创建成果，精准传递司法温度，为平安阜宁、法治阜宁高质量发展贡献坚实巾帼力量。