深耕法治信访沃土 筑牢基层治理根基

今年以来，邳州市四户镇深入贯彻《信访工作条例》，以法治思维和法治方式破解信访难题，锚定“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化目标，有效推动矛盾化解在基层、化解在萌芽，为全镇高质量发展营造和谐稳定环境。

强化党建引领，织密法治信访责任网。四户镇将信访法治化纳入党建重点工作，成立专项工作专班，构建“党委领导、政府负责、部门协同、村组联动”的工作格局。严格落实领导干部接访下访、包案化解制度，党政班子成员定期接待群众来访、深入村组走访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决宅基地纠纷、民生保障等急难愁盼问题，推动信访责任层层压实、落实落细。

规范办理流程，提升依法办信质效。四户镇完善信访事项受理办理全链条机制，细化登记、甄别、转送、办理、反馈等环节标准，绘制标准化办理流程图，确保每一件信访事项的办理都依法依规、闭环管理。依托镇村两级信访服务阵地，整合综治、司法、网格等力量，建立“一站式”矛盾纠纷化解平台，推动简单事项当场办、复杂事项限时结，截至目前，初信初访办结率达98%以上。

深化源头治理，筑牢矛盾化解第一道防线。四户镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展“大走访、大排查、大化解”行动，组织网格员、村干部深入田间地头、农户家中，精准排查婚姻家庭、邻里关系、土地流转等领域矛盾隐患，建立台账、动态管控、提前介入。加强法治宣传教育，通过村村响广播、法治宣传栏、微信群等载体，普及信访法律法规，引导群众依法理性表达诉求，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围。

健全监督机制，保障信访工作规范有序。四户镇完善信访工作监督追责机制，将信访法治化工作纳入年度综合考核，定期开展信访事项办理督查，对推诿扯皮、办理不力的严肃追责问责。同时，畅通群众监督渠道，公开信访办理流程、办理结果，主动接受群众和社会监督，确保信访权力在阳光下运行，切实维护群众合法权益，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

制定巡防制度，维护社会大局平安稳定。四户镇现有47名网格员、335名巡防联盟队员、各类监控设备267个，采用“人防+技防”的方式，网格员、巡防联盟队员按要求对各辖区巡逻走访，指挥中心全时段对重点区域进行监测。目前全镇范围内共建立23个网格警务群，吸纳5300余人进群，今年以来，依托微信群和各村日常巡查，共发现突发事件26起，均已妥善处置。

（惠子宇）