本报通讯员 肖梦琪
本报记者 翟 敏
近年来，随着经济社会快速发展，各类矛盾纠纷日益多元复杂，诉讼案件呈现强劲增长态势。传统审理模式受“案多人少”矛盾制约，“简案办不快、繁案办不精”的困境日益凸显，难以充分满足群众高效、便捷解纷的现实需求。
为破解这一难题，泰州市海陵区法院积极探索司法创新路径，打造具有自身特色的“裁融易”品牌，整合矛盾预防、立案服务、审前调解、速裁快审、执行跟踪全链条职能，以“裁”为基、以“融”为要、以“易”为本，为群众提供优质高效的司法服务，为基层社会治理注入强劲司法动能。
专业高效
让简案办理“提速不降质”
公平正义不仅要实现，更要以群众看得见、等得起的速度实现。针对事实清晰、权利义务明确的简单民事案件，海陵法院在全市率先组建专业化速裁团队，配置“2名员额法官+3名法官助理+4名书记员”的精干力量，量身制定《民商事速裁团队工作细则（试行）》，明确案件流转、审理时限、文书制作等全流程标准，确保简案办理“快而不疏、简而不粗”。
不久前，市民王女士与一家婚纱礼服馆签订服务合同，支付8000余元服务费后，因个人原因不再需要相关服务，提出退款申请。可礼服馆以合同中“超30日解约需付全款”的约定为由，拒绝退还任何费用。无奈之下，王女士将商家诉至法院。
海陵法院速裁团队受理后，第一时间梳理案情、厘清权责，10日内便组织了第一次庭审。法官审理认为，该条款系商家预先拟定的格式条款，未对消费者尽到提示说明义务，不合理加重消费者责任，依法不产生合同效力。结合婚期已过、合同无法继续履行，且酌情考虑礼服馆已提供试妆、试穿服务的实际情况，法院于庭后3日内作出了商家退还王女士7000元的判决，同时制作了法律风险提示单散发给沿街的同类型商户。一纸判决，既守护了消费者的合法权益，也规制了消费领域的不公条款，让司法公正直达消费民生一线。
数据显示，“裁融易”速裁团队以全院5%的审判力量，承担了全院25%的简单民事案件，成立以来累计参与处理纠纷3943起，审结各类民商事案件2852件，实现“简案快审、繁案精办”的双重目标。
协同聚力
让矛盾纠纷“止争更暖心”
基层矛盾纷繁复杂，单靠司法“单打独斗”难以实现源头化解。海陵法院打破司法闭环，构建“内外联动、多元参与”的解纷格局，将人民调解、行业调解、行政调解与司法服务深度融合，依托覆盖全区11个镇街的“融合法庭”，联动街道、社区、基层调解组织等多方力量，织密矛盾纠纷“前置化解网”。
大学生殷某向海陵区“勿忧酬”职工权益维护中心求助，称其寒假期间在某店兼职，双方仅口头约定工资、未签订书面协议，后因报酬计算标准产生争议，某店负责人拒绝支付报酬。殷某母亲得知后，在当地某网站发帖控诉该店克扣工资，该店认为此帖诋毁其名誉，拟起诉殷某母亲，且拒绝在消除影响前支付报酬，双方情绪对立、互不相让。
驻区综治中心的“裁融易”团队受理案件后，统筹指派法官、调解员组建调解团队，采用“三质三调”工作法，耐心安抚情绪、理清案件事实、释明相关法律，逐步缩小双方分歧，最终促成双方达成调解协议，某店负责人当场足额支付劳务费用，该起兼职报酬纠纷得到圆满化解。
为让基层调解更专业、更有效，海陵法院还定期为全区调解员开展实务培训，系统讲解“三要三不要”调解原则，分享“经济成本算账法”“温情沟通法”等调解技巧，引导调解员依法调解、以理服人、以情动人。自全面推行以来，“裁融易”多元解纷机制累计调解撤诉案件1186件，调撤率达54%，一大批民生纠纷在诉前、诉中得到实质性化解。
智慧贴心
让群众诉讼“省心少跑腿”
“让群众打官司少跑腿、不费劲”，是海陵法院打造“裁融易”品牌的初衷。围绕便民利民核心目标，该院以“智能化工具+人性化流程”双轮驱动，全方位优化诉讼服务，让司法服务从“线下跑”变为“线上办”，从“复杂办”变为“简易办”。
在诉讼服务大厅，智能诉服终端成为群众的“贴心帮手”。终端可自动生成八大领域67类案件的要素式诉状，提供AI生成、语音录入、手动填写等多种方式，即便不懂法律术语、不会写诉状，也能以通俗用语，通过AI问答来快速获取精准法律指引。
市民张先生因民间借贷纠纷准备起诉，由于不熟悉诉讼流程、不会撰写诉状，一度犯了难。抱着试一试的心态，他来到海陵法院诉讼服务分中心，通过智能终端的AI语音功能，仅用15分钟就完成了诉状生成，随后在“裁融易”专窗当场完成立案，全程耗费不足1小时。“以前觉得打官司麻烦又费时间，没想到现在这么方便，不用跑冤枉路，也不用找律师写诉状！”张先生的感慨道出了无数群众的真切感受。
从立案到审理，从调解到执行，“裁融易”品牌立志于打通诉讼服务全链条，让数据多跑路、群众少跑腿，打破诉讼的“门槛壁垒”，让公平正义触手可及、可知可感。
从速裁快审的高效公正，到多元融调的协同聚力，再到便民服务的贴心暖心，“裁融易”品牌以实干破难题、以温情聚民心，不仅助力破解基层法院“案多人少”的困境，更成为赋能海陵基层社会治理的“法院名片”。在一桩桩民生纠纷、一次次便民服务、一场场矛盾化解中，海陵法院把司法为民的初心落到细处、暖到心里。