10.08平方公里辖区、12.4万常住人口、年均接处警12700余起……淮安市公安局淮阴分局王家营派出所先后获评“全国枫桥式公安派出所”“全国公安机关爱民模范集体”“江苏省文明单位”等多项国家级、省级荣誉称号。
近年来,王家营派出所将党的建设作为传承发扬新时代“枫桥经验”的根本政治保证,探索出一条“党建铸魂、治理增效、服务暖心”的善治新路,让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的种子,在这片热土上绽放出绚丽的藏蓝“枫”景。
铸魂:三大阵地淬炼初心使命
走进王家营派出所,“恩来精神学习室”内暖光映照,“六个杰出楷模”主题展板肃然陈列。这里既是红色教育的实景课堂,也是初心使命的淬炼熔炉。“党建工作的成效,最终要体现在队伍的凝聚力和战斗力上,体现在为民解忧的实际行动中。”所长王志广如是说。
为此,该所着力打造“淮英夜校思政微党校”“政治忠诚教育馆”“恩来精神学习室”三大阵地,将理论学习融入日常、化为经常,推动民警在持续“充电补钙”中,将信仰力量转化为服务群众的硬核能力。该所还创新组织设置,在四个值班组上建立党小组,将党建工作与接处警、案件办理、社区服务等核心业务深度融合,营造出“比学赶超、争创一流”的浓厚氛围。
青年民警李志豪从最初“只想着办好案”到深刻理解“警察更要会帮群众、懂群众、暖群众”,其转变正是党建引领下队伍素养提升的缩影。一支政治坚定、作风过硬、心系群众的先锋队伍,已成为践行“枫桥经验”最可靠的中坚力量。
聚力:客堂议事延伸治理触角
面对主城区人口密集、诉求多元、纠纷易发的治理挑战,王家营派出所没有将矛盾简单上交,而是主动将治理关口前移,创造性打造“社区客堂”基层治理品牌,把说理评事的地方搬到群众家门口。
一张长桌,几杯热茶,社区民警、老党员、物业人员、志愿者围坐一堂。这里没有居高临下的“衙门气”,只有平等对话的“烟火气”。楼上漏水楼下受损、兄弟争产反目成仇……这些让传统调解屡屡碰壁的“硬骨头”,被搬进“社区客堂”。群众信服的老党员、退休法官、党员律师轮流“坐堂”,民警化身“穿针引线”的主持人,用群众听得进的语言、信得过的面孔,在情、理、法交融中化解疙瘩。
老党员民警陈延海是“社区客堂”里的定盘星,他说:“处理邻里纠纷,先稳情绪再讲道理,一杯热茶先把火气消下去。”他和所里其他几位老民警组成“民警暖心岗”,充分发挥政治素养高、群众工作经验丰富的优势,全天候接待求助群众,推动矛盾解决在初始、化解在萌芽。
暖心:零跑快办践行为民宗旨
“这块心病压了我多年,今天终于解决了!”一位母亲握着民警王天楠的手泣不成声。为解决群众落户问题,王天楠利用下班时间多方奔走,半个月补齐材料解决难题。这样的故事是派出所便民服务的常态。
“群众办事难不难、顺不顺,是检验派出所工作的最直接标准。”这一理念深植于每一位民警心中。作为全市首批综合服务窗口,该所率先整合户籍、身份证、车驾管等26项高频业务,实现“一窗通办”,让群众“进一扇门、取一个号、到一个窗”就能办成事。
服务不止于窗口。为畅通民意渠道,该所推出“所长在线”二维码,群众扫码即可直接添加所长微信反映诉求;民警出警时主动发放警民联系卡,确保群众呼声“有人听、有人管、有回音”。在案件办理上,该所严格落实“日结日清”制度,全程规范盯办,确保每一起案件都能让群众感受到公平正义。