本报讯（通讯员 陆建国 周 微）近年来，东台市司法局深入践行“复议为民”宗旨，综合运用自行纠错、调解、和解等机制，大力推进行政争议案结事了。目前，全市复议案件调解结案占比超三成，超85%的复议案件审结后不再进入诉讼程序，基本实现了从“案结事清”到“事了人和”的重大跨越。
“谢谢你们，不仅解决了赔偿问题，还帮我们要回了公道。”近日，在东台市司法局，职工张某的家属紧握着办案人员的手，感激之情溢于言表。这起案件的圆满解决，正是东台实质性化解行政争议的生动缩影。
此前，张某作为当地某企业的外派农产品销售员，在外地某农贸市场附近突发疾病猝死。由于事发地点特殊、时间界定模糊，市人社局依据现有证据作出了“不予认定工伤”的决定。一边是失去顶梁柱、生活陷入困境且情绪激动的家属，一边是严格把关、严防基金风险的行政部门，案件一度陷入僵局。
面对这一棘手难题，东台市司法局收到复议申请后，没有选择简单的“一裁了之”，而是立即启动了实质性化解程序。办案人员深入一线寻根溯源，多次实地走访调查，并组织案情沟通会，邀请法律专家对疑难点进行“会诊”。
经过多轮反复的释法说理与耐心调解，办案人员在法理与情理之间找到了最佳平衡点。最终，市人社局采纳了复议机关的建议，撤销原决定并重新认定为工伤。这一结果，既让家属快速获得了应有的救济，也避免了冗长诉讼带来的诉累，充分彰显了行政复议的制度温度与执法力度。
此外，东台市司法局大力提高行政复议办案效能，为行政审判构建纠纷化解的有力防线；深入探索复议审判对接机制，搭建规范有序的工作平台；加大行政复议监督纠错力度，促进和规范依法行政，从源头防范更多行政争议发生。