惠山城管把“实事”办进百姓心坎里

菜农外摆有了规范“新家”，老旧小区停车不再“一位难求”，公园公厕干净便捷……在无锡惠山，一系列城市管理“微改造”，正悄然改善着居民日常生活，这背后是惠山城管深耕社区、聚焦群众“急难愁盼”，将城市管理与民生需求深度融合的生动实践，用有力度、有精度、有温度的举措，把实事办在百姓身边、暖到群众心坎里。

今年以来，惠山城管持续深化“城市管理进社区”工作，构建“1+6+N+X”基层治理体系，依托“4E”工作机制，推动城市管理和服务向基层下沉。目前，全区已在122个村（社区）建成70个“城市管理进社区”工作站，累计处置小区环境问题3.1万余件，化解群众诉求41个，办理垃圾分类、不文明养犬等相关案件12件，拆除小区违法建设1125平方米，切实破解了一批基层治理顽瘴痼疾，交出了亮眼的阶段性答卷。

疏堵结合

菜农外摆有了“暖心家”

“以前超市门口游商聚集，既堵路又乱，现在有了规范疏导点，买菜方便多了！”居民的一句感慨，道出了惠山城管破解占道经营难题的成效。针对小林超市门口游商占道的“顽疾”，惠山城管没有简单“一驱了之”，而是以党建为引领，深化“党务+业务+服务”融合，组织党员干部下沉一线，倾听群众诉求、摸清实际情况。

通过多方座谈协商，对接陆区社区、商贸城主体，在充分征求菜农摊主与周边居民意见后，惠山城管在阳山商贸城内部划定30余个专属经营摊位，为菜农提供规范经营场所。这一举措既破解了占道经营的治理难题，又兼顾了菜农生计与居民买菜需求，实现“交通不堵、经营有序”的双赢，让充满烟火气的菜摊有了安稳“新家”。

变废为宝

停车难题迎刃而解

“以前晚上回来转几圈都找不到车位，现在走路几分钟就能停好，太省心了！”惠洲苑小区居民顾先生的话，说出了周边百余户居民的心声。此前，该小区东面居民因无地下车库，部分业主乱停乱放甚至占用消防通道，既影响通行又存在安全隐患，停车难成为群众的烦心事。

为破解这一痛点，惠山城管启动“社区吹哨、部门报到”机制，联合街道、社区、物业等多方力量，依托城市管理联席会议研究解决方案，最终将前洲社区与锦洲社区交界处的一处闲置地块充分利用，将老厂房拆除后的废墟，改造为拥有37个车位、配套700平方米绿化景观和5盏路灯的花园式停车场。目前，该停车场处于试运营阶段，面向周边居民暂时免费开放，有效缓解了“停车难、停车乱”问题，切实增强了居民的获得感与幸福感。

主动问需

便民公厕暖民心

“不管什么时候来公园遛弯，这座公厕都干净整洁，用着特别舒心！”家住理想城市花园的孙大爷，对惠南一社区消防主题公园内的新建公厕赞不绝口。这是惠山城管从“被动接单”向“主动问需”转变的生动体现。

依托城市管理进社区工作站，城管队员通过入户走访、召开居民议事会等方式，广泛收集群众诉求，建立详实需求清单。针对居民反映集中的公园如厕不便问题，街道城管部门快速响应、高效推进，新建公厕严格落实“三适一助”标准，引入全自动清洁系统，配备无障碍厕间和无接触洗手台，全方位满足不同群体如厕需求。从收集诉求到项目落地，惠山城管用高效务实的举措，将群众“民声”转化为“民生”成果，也引导居民从治理“旁观者”变为“参与者”，让城市治理更有温度。