本报讯（通讯员 罗 维）近期，南京江北新区政法工作部行政复议中心在办理系列行政复议案件时发现，某小区业委会部分成员因与街道、物业主管部门存在纠纷，长期反复向多个行政机关提交政府信息公开、履职申请及举报，进而引发连锁复议诉讼，不合理消耗大量行政资源。
为实现“案结事了、事心双解”，新区政法工作部打破“坐堂办案”传统模式，组建专项工作组，主动前往申请人所在单位开展实地调研，全面摸清申请人核心诉求与利益关切。工作组坚持“倾听为先、释法为要”，耐心解答申请人法律疑问，明确正当维权与滥用权利的边界，引导其通过合法途径解决争议，逐步缓和双方对立情绪。
经过多轮沟通协调，申请人逐渐认识到自身行为的不当之处，相关行政机关也进一步规范了履职流程，原本剑拔弩张的争议局面得到有效缓解。同时，新区政法工作部充分发挥统筹协调作用，搭建“政法牵头、街道主责、部门联动、单位配合”的多元治理平台，制发行政复议建议书，督促相关部门健全投诉举报分轨处理机制，明确政府信息公开与信访、投诉的界限，从制度层面减少权力滥用空间。
此外，新区还建立“重点案件预警清单”，对高频申请、重复复议等异常情况提前介入，通过法治宣传、风险提示等方式，引导公民理性维权，推动行政争议化解从“被动应对”向“主动预防”转变，切实以溯源治理破解行政争议，以协同联动提升行政效能，为新区高质量发展筑牢法治保障。