“五一”小长假，张家港香山景区客流攀升，民警张绍荣带领网格员、护游微网格员组成排查小队，对临崖步道、打卡点等开展拉网式排查。护游微网格员钱学林发现观景台防护栏螺丝松动、警示标识褪色后，立即将现场信息推送至警网联络群。10分钟内民警完成核实研判，半小时后运维人员进场整改，当日即完成隐患清零，途中调处2起消费纠纷用时均不超过20分钟。
从隐患发现到整改落地不超24小时，从纠纷上报到就地化解全闭环，这样的高效处置在张家港已成常态。近年来，张家港市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“精网微格＋警网融合”基层治理体系，推动警务与网格力量深度协同，将治理触角延伸至城乡末梢，把矛盾隐患化解在萌芽，走出一条县域基层治理现代化新路径。
精划微格：织密全域治理“一张网”
张家港市锚定基层治理现代化目标，构建“政法委统筹、公安局牵头、综治中心协同”的联动格局，整合住建、消防、市场监管等职能部门及镇街、村社、物业等多元力量，推动条块联动、同向发力。
自2023年起，该市以50至100户为基本单元，将全域精细划分为5095个微网格，依托12个中心警务站、297个社区警务室，搭建“微网格员—网格员—社区民警—中心警务站”四级联动体系。微网格员承担巡查、上报、初步劝解职责；网格员统筹片区事务、对接群众诉求；社区民警提供法治支撑、联动调度；中心警务站负责跨区域跨部门协调及重大事件处置。
为保障机制落地，全市配套建立1200余个标准化警网联络群，每个群固定纳入微网格员、民警、条线联络员等，实行“一网格一群、一事件一跟进、全流程可追溯”，确保治理事事有人管、件件有着落。
融网联动：打造矛盾化解“全闭环”
4月7日，张家港经开区某安置小区，一场邻里纠纷圆满化解。楼上王阿姨私装阳台栏杆遮挡楼下李先生采光，李先生则在楼道堆放杂物影响通行，双方积怨升级、发生口角。微网格员老潘巡查发现后，第一时间通过警网联络群上报。社区民警研判后启动联动机制，联合网格员、物业、城管组成调解小组上门处置。民警、城管厘清法律责任，网格员从情理疏导，物业给出合规方案，双方当场和解并承诺整改，3个工作日后微网格员上门“回头看”，确认整改到位、矛盾未反弹。
“以往这类纠纷，群众常多头跑、反复跑，半个月未必能解决。”张家港市公安局人口管理大队副大队长姚洪介绍，如今通过警网融合形成完整闭环：微网格员10分钟内上报隐患矛盾；社区民警研判后启动对应处置方案，按“谁主管、谁负责”派单；各部门协同处置后，结果经群众和网格员确认；3个工作日内微网格员“回头看”，综治中心核查成效，实现从“群众找上门”到“服务送上门”、从“事后处置”到“事前预防”的转变。
精准赋能：激活基层治理“神经末梢”
微网格员多为老党员、楼道长、物业工作者等，熟民情、知地头，但存在“懂民情、缺专业，能发现、弱处置”的痛点，曾陷入“看得见、管不好，报得出、处不了”的被动。
为补齐短板，张家港市公安局法制大队建立常态化培训机制，年初创新开设《精网微格？警网融合》线上法律讲堂，组建由民警、人民调解员、律师构成的讲师团，围绕邻里纠纷、消防安全、反诈宣传等高频场景，定制实操性课程，为全市5000余名微网格员开展系统化培训，构建“学—练—用”一体化提升体系。
“以前劝架只会说‘和气生财’，现在能凭法律知识化解小纠纷了。”微网格员刘庆武说，他运用培训所学，仅用10分钟就化解一起孩童磕碰赔偿纠纷。截至目前，全市已开展线上讲堂7场，实现微网格员培训全覆盖，培育出一批基层治理骨干。
数据显示，今年以来，张家港市通过“精网微格＋警网融合”体系，发动微网格员协助警务走访5298次，排查化解矛盾纠纷5518起，服务覆盖608个小区、1.2万余户居民，切实筑牢平安建设根基，让新时代“枫桥经验”在县域基层落地生根、开花结果。