本报记者 郑 弋
本报通讯员 葛 敏
“感谢你们真情援助！”看着手机上的生活保障费到账短信，外卖配送员小陈的声音有些哽咽。他在前不久的一次送餐途中发生交通事故，导致左脚骨折。事发后，公司直接将他从接单平台移除，让他失去了生活来源。启东市法律援助中心及时开通法律援助绿色通道，经过法院调解，小陈顺利拿到了受伤停工期间的生活保障费。
“这是我们为新业态从业者构建全链条法治服务体系的一个生动缩影。”启东市司法局相关负责人告诉记者，近年来，该局聚焦新业态群体的“法治痛点、维权难点、服务盲点”，系统构建精准供给、权益保障、便捷高效的全链条法治服务体系，用实打实的法治服务浸润新业态发展全链条。
立足精准供给
创新分层分类普法模式
针对新业态人群法律需求分散、获取渠道有限等现实状况，启东市司法局打破传统的普法模式，大力推动法治宣传向精准化、场景化、多元化转型。
他们围绕劳动合同、工伤维权、个人信息保护等高频法律问题，分类编制通俗化普法手册，切实增强法治宣传的针对性和实用性。在近海镇东疆驿站、南阳镇司机之家等新业态人群集聚区域布局普法宣传点位，以“节日+普法”的融合模式，组织开展“面对面”法治宣讲和“一对一”法律咨询，实现普法服务“按需供给”。
该局还积极整合多方力量，开展新业态家庭关爱普法系列活动——与妇联携手组织新兴领域家庭亲子闹元宵，依托市委社会工作部举办的首届新兴领域春假公益托班开设宪法微课堂，以丰富多彩的形式弘扬法治精神、传递法治温度。同时创新“线上推送+线下活动”联动模式，通过推送短视频、案例解读等形式延伸普法触角，推动法律知识“随时可得、就近可学”。
聚焦权益保障
构建多元协同维权机制
针对新业态人群维权渠道不畅、维权成本较高等实际问题，启东市司法局积极与总工会联合，织密“基层司法阵地+企业工会站点”的全域服务网，推动权益保障由“单一救济”向“协同处置”转变。
他们开通新业态法律援助绿色通道，放宽援助门槛、简化审批流程，落实优先受理、快速办理的举措，切实提升新业态人群依法维权的便利度；整合律师、公证、调解等力量，组建法律服务专班，构建集法律咨询、纠纷调解、法律援助等于一体的法律服务体系，降低新业态人群的维权成本。同时发挥基层司法所的前端介入功能，通过常态化走访、驻点服务等方式，实现纠纷隐患“早发现、早介入”，帮助新业态人群理清维权思路，有效提升法律保障效能。
推动服务下沉
形成便捷高效触达体系
针对新业态人群流动性强、服务触达难的工作生活实际，启东市司法局融入式推进服务阵地建设，推动法律服务由“固定供给”向“动态覆盖”转变。
他们依托司机之家、服务驿站、综治中心、党群服务中心等载体，因地制宜设置法律服务角，配备普法手册、法治书籍等法治宣传资料，实现法律服务“就近可及”；推行“上门服务+定点服务”双线模式，深入平台企业、物流站点和经营主体开展“法治体检”，帮助企业完善用工制度、规范经营流程，提升风险防控能力；围绕电商经营、平台合作等高频场景，提供合同规范、纠纷防范等专项法律服务，推动法治服务与新业态发展深度融合。
启东市司法局相关负责人向记者表示，他们将持续聚焦新业态人群的新需求与新期盼，深化部门联动协作，推动法治服务由“有形覆盖”向“有效供给”转变，全方位守护新业态人群的合法权益，为新业态健康发展提供更加坚实的法治保障。