本报记者 郑 弋
本报通讯员 姚彦祥 潘 飞
“今年以来，全县共化解各类矛盾纠纷1419起，调解成功率和群众满意率均达100%……”这是记者日前在金湖县司法局看到的一组统计数据。
为践行新时代“枫桥经验”，近年来，金湖县司法局通过创新调解机制、打造特色品牌、提升队伍能力“三维发力”，积极探索基层融合治理新路径，有效促进基层社会和谐稳定。
法治+民主协商
乡音乡情助解百姓烦忧
充分发挥“乡音乡情”在化解基层矛盾中的独特作用，将民主协商理念融入调解工作，他们创新推出“村民说事”“小院板凳会”等特色工作法。
金南镇“村民说事”评议会，由村居“法律明白人”与老党员等组成评理团，与村民们围坐一起，就邻里纠纷、家庭矛盾等“烦心事”进行公开评议。这种以理服人、尊重乡土民情的方式，不仅高效解决问题，更维护了乡村和谐氛围，成为村民解决纠纷、表达诉求的常态化平台。
黎城街道“小院板凳会”，邀请人大代表、政协委员与社区书记、网格员及居民代表围坐一堂，从背街小巷改造到邻里纠纷调解，居民提出的“民生小事”件件有回音。不仅化解了矛盾，更将全过程人民民主的实践延伸至群众具体生活中，形成了“现场派发、部门承诺、联合办理、后续跟进”的闭环机制。
法治+品牌建设
专业力量化纷争促发展
近年来，金湖县司法局聚力打造“荷都调解”品牌，积极培育个性化品牌调解工作室和行业性调解组织。他们充分发挥“老兵”知民情、有威信、善调解等优势，大力推进事前、事中、事后的全程式调解服务，成功打造群众信赖的“解忧驿站”。
去年，金湖某建设公司向该县某农业发展公司借款3.03亿元，到期后未能偿还，双方对簿公堂。案件分流至“老班长调解室”后，“老兵”调解员采用“背靠背”沟通方式，一方面向建设公司释明拒不履行债务的法律后果，一方面劝导农业发展公司换位思考，考虑对方的实际经营困难，适当放宽条件。最终促使双方达成和解：该建设公司一次性还清3.03亿元本金，农业发展公司则免除了全部利息。这起标的额超3亿元的纠纷得以圆满化解，两家企业也得以继续合作。
此外，他们还成立了医患、物业、劳动人事等14个专业性行业性调委会，并引入律师调解工作室，为各类复杂纠纷提供“专家级”解决方案。今年以来，全县个人调解室调处案件占比达30%，调解成功率始终保持100%，真正实现“案结事了人和”。
法治+能力提升
多元凝聚基层治理合力
他们在全县配备各级调解员348名，其中包括从退休法官、警官中选聘的金牌调解员和各行业领域选聘的行业调解员，切实构建起专兼结合、结构合理的调解员队伍。
精心组织“点单式”专业培训，邀请金牌调解员和法官授课，内容涵盖婚姻家庭、土地承包、物业纠纷等高频法条解读及情绪疏导、沟通协商等实用调解技巧，持续提升调解队伍的法治素养和实战能力。同时创新“平安网格”治理模式，聘请245名城乡专职网格员兼职信息员、宣传员、服务员、调解员等角色，将85%以上的纠纷化解在网格内，有效实现“小事不出村居，大事不出镇街”。
因楼下饭店的油烟问题，吕良镇居民张某与楼下饭店多次发生争执。网格调解员了解情况后，既是组织双方加入微信群开展线上调解。最终，那店主意识到自己行为的不妥之处，在群内向张某道歉，并承诺整改油烟管道。这场“不见面”的调解既高效又便捷，不仅解决了问题，也让双方受到了法治教育。
通过一系列创新举措，金湖县司法局努力将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理理念变为现实，为基层社会治理现代化建设贡献了司法行政的智慧与力量。