溧水“一站式调处平台”成营商环境稳定器

本报讯（通讯员 肖伟 赵茂钦 高传法）运行17个月，受理矛盾纠纷363起，调解成功101起，涉及金额2063.7万元，调解成功率27.82%。这样的5个数字，是南京市溧水区委政法委牵头打造“5+X”涉企矛盾纠纷一站式调处平台的阶段成效。

2024年11月，溧水区利用法治服务企业、“四下基层”调研等时机，广泛听取驻地企业诉求，筹划提速涉企矛盾调处工作，推动合理配置政法资源，建强专业调解队伍，打造处置“绿色通道”，努力将涉企矛盾纠纷化解在诉前，探索具有溧水特色的优化营商环境新路径。

经过论证，溧水区委政法委会同区法院、区司法局出台了《关于建立涉企矛盾纠纷一站式调处化解平台的实施意见》，推动打造“5+X”调处架构，“5”代表区委政法委（综治中心）、区法院、区工商联、区司法局、区信访局，“X”涵盖相关部门、属地政府及商会等参与力量，形成了多方协同、高效联动的工作格局。

2024年12月，深圳某保险分公司与一投保人产生垫付款纠纷，该案分流到涉企矛盾纠纷一站式调处平台后，溧水法院民二庭按照分工高频次推进4次沟通调解，25天就推动双方达成调解协议。最终，保险公司对款项作出打折让步，投保人及时支付，而另一起与投保人相关的人身损害赔偿案也一并得以解决。

在涉企矛盾纠纷一站式调处平台运行过程中，溧水区法院、区司法局等部门专业力量积极发挥主力军作用，不断实践优化分流处置、组织会商、委托调解、司法确认、申请执行等工作，进入程序的涉企矛盾纠纷通常在30日内完成调解，提升了企业对纠纷解决的满意度。

2025年2月，南京某公司与安徽一公司产生合同纠纷，标的金额约5万元。溧水法院立案庭迅速将此案引入涉企矛盾纠纷一站式调处平台调解，后续经平台5次耐心细致地释法沟通，促成双方达成分期付款协议，既维护了企业合法权益，又保障了正常生产运营。

据悉，南京溧水区涉企矛盾纠纷一站式调处平台正不断赋能升级，商会调解在矛盾化解中发挥出越来越重要的作用，有效帮助企业降低成本、减少消耗、轻装上阵，促进矛盾问题柔性解决，为复杂纠纷合法、合理、合情、高效化解提供了多点支撑，进一步提升了调解成功率。