在淮安清江浦某党建共建单位的屋子里，藏着一间特殊的“荣誉室”，四百余面印有“赠汇通警务工作站”的锦旗整齐存放，每一面都承载着群众的感激与信赖，更是该站“安心守护·暖心服务”“双心警务”品牌的生动诠释。扎根基层一线，汇通警务工作站的民辅警们在接处警、解民忧的过程中，用真心践初心、用实干暖民心，书写着新时代基层公安的平安温度。
这些锦旗背后，是一个个为民解忧的故事。2025年8月26日，市民吴女士将一面锦旗送到工作站，感谢民辅警历经两个多小时细致排查，帮她找回价值4万余元的钻石项链。自开展“执法为民”竞赛三年来，工作站累计收到锦旗四百余面，或来自本地、或从外省寄来，或致谢寻回走失老人、或铭记跳河救人壮举。然而，2026年初，工作站却主动摘下墙面仅有的五面锦旗，悉数收纳封存。并非看淡荣誉，而是警务站空间狭小，无法悬挂全部锦旗，单挂几面又恐厚此薄彼，更因民警不愿让群众额外花钱制旗，多次婉拒仍难抵盛情。最终，他们专门向党建共建单位借房存放这份信任，在民辅警心中，摘下的是外在荣誉，扛起的是为民使命。
以“双心警务”为准则，汇通警务工作站始终坚持事无大小、用心皆办，既有大额资金追回的“急难速办”，也有小额货款找寻的“琐事细办”。1月底，辖区金店老板朱先生因操作失误，将22万元货款误转入陌生账户，值班民警张成伟接警后，协调两个警组接力溯源，不到48小时便追回全部资金，朱先生激动得热泪盈眶。3月16日，经营户蒋女士在警务站门口徘徊犹豫，张成伟主动上前询问，才知其有30多元童装货款被顾客遗忘。“30多元也是钱，更是您的辛苦钱”，一句宽慰暖人心，他迅速排查联系上顾客，帮蒋女士追回货款。为确保服务落地，工作站建立“跟踪盯办”机制，每日梳理事项、每周盘点清单、每月评选先进，今年以来，寻人找物、资金追溯类警情几乎均在48小时内办结。
扎根淮安核心城区，汇通警务工作站肩负着两个派出所、三个街道的110接处警及民生小微案件侦办重任，辖区紧邻汽车总站、食品城等场所，2300个摊位门面、7000余户经营户、日均2万人次客流量，让“流动人口多、物品丢失多、求助纠纷多”成为突出难题。为此，工作站主动联动职能部门、行会商会等，织密共建共治服务网，更将“换位思考”融入日常。3月底，一位群众报警称其父亲走失，值班民警赵岩一句“您别急，我们这就去找”，立即调取监控、走访商户，仅15分钟便在街角找到茫然徘徊的老人，“还好有你们”的感慨，是群众最真挚的褒奖。今年以来，清江浦公安全警开展“安淮为民·如我报警”主题实践，工作站每日晨会围绕“假如我是报警人”展开讨论，将心比心为群众解难题，累计为群众找回遗失财物价值15万余元、手机17部，为经营户追回少付、错付资金25.7万余元，用实干让“双心警务”真正暖到群众心坎上。