金湖创新“三全”模式守护社会和谐

本报讯（记者 郑弋 通讯员 姚彦祥）以“全时域响应、全程式跟进、全方位覆盖”为核心的“三全”模式，成为金湖县司法局化解矛盾、守护平安的关键抓手，通过精准发力、多元联动，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在一线，织密社会和谐稳定防护网。

金湖县司法局打破时间与空间限制，构建“线上智慧平台+线下网格排查”双轮驱动响应体系。线上依托“苏解纷”智慧调解平台，实现矛盾纠纷线上受理、分流、调解全流程闭环管理，群众满意度达95%以上；线下组建网格排查队伍，对征地拆迁、邻里纠纷、物业矛盾等重点领域开展地毯式排查，确保矛盾底数清、情况明、措施实。

在矛盾化解过程中，该局建立“受理-调处-反馈-回访”全链条机制，对复杂矛盾实行党政班子成员牵头、专业调解员攻坚，结合“荷都调解”“村民说事”等特色品牌，用拉家常、公开评议等群众易接受的方式化解分歧。同时，联动法院、信访等部门，建立诉调衔接机制，对未化解纠纷及时转入司法程序，实现高效处置。

此外，金湖县司法局还打造“爱骑之家·调援驿站”等新载体，借助网约车司机、快递小哥的流动性优势，组建“移动排查队”，延伸矛盾排查触角；针对涉农、涉医、物业等重点领域，组建行业性调解队伍，实现矛盾化解多元共治。通过系列举措，有效防范化解各类风险，筑牢基层平安防线，以“三全”模式书写基层治理新篇章。