盐都“一站式服务”奏响多元解纷“和谐曲”

本报讯（通讯员 刘珊珊）自去年以来，盐城市盐都区司法局持续深化资源整合、机制创新和力量融合，推动区非诉服务中心、行政争议调处中心、公共法律服务中心集中入驻盐都区综治中心，联动行业性专业性调解组织、政法单位等形成工作合力，为群众提供法律咨询、纠纷化解、法律援助等“一站式”服务，筑牢基层治理法治根基。

为精准破解涉企纠纷痛点，盐都区在区综治中心设立“枫桥盐商”服务窗口，聚焦合同签订、投资贸易、工程建设等重点领域，为涉企商事争议提供专业法律咨询、人民调解服务，开辟涉企纠纷化解“绿色通道”。同时，联合区工商联成立商事纠纷调委会，整合司法行政、市场监管、住建等多方资源，实现纠纷集中受理、协同处置；推行线上调解服务，引导企业通过“苏解纷”小程序在线申请调解，实现“前台统一受理、后台分流转办”，提升纠纷化解效率。

在区综治中心一楼大厅，有着38年政法工作经验的资深调解专家李乃富，正在耐心调处一起物业纠纷，这正是盐都区创新多元解纷模式的生动写照。近年来，该区创新“法律专家+调解团队”协同调处模式，打造“老政法专家调解团队”特色品牌，整合退休老法官、老检察官等力量，设立专家调解窗口并对接重点街道（镇区）和部门，为群众提供“一站式、专业化、权威性”纠纷调处服务。

“人民调解+司法确认”机制，是盐都区多元解纷的重要举措。通过将人民调解的灵活性与司法确认的权威性相结合，引导群众通过非诉方式化解矛盾。设立“诉讼辅导先行服务”窗口，对拟进入诉讼程序的民商事案件进行指导、分流，对符合条件的案件及时开展调解；对达成调解协议需司法确认的，主动对接基层法庭，确保确认流程顺畅高效。

盐都区通过构建“一站式”服务体系、创新多元解纷模式，将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，有效破解基层治理痛点难点，切实提升群众法治获得感和满意度，用法治力量守护群众安宁、护航社会和谐。