连云港公安精心打造“调解生态圈”

（上接1版）“群众的许多心结，是在长期奔波中结成的。现在，最多跑一地，只进基层治理服务中心‘一扇门’，就能解好‘万般事’。”市公安局治安支队支队长陈耘说。

自市、县区、镇街、村社四级基层治理服务中心实体化运行以来，连云港各地公安机关积极入驻，立足公安职能依法履职，与调解组织、行政主管部门、审判机关、法律监督机关等各方力量“攥指成拳”，形成矛盾纠纷多元化解的整体合力，实现对群众各类诉求的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

当分散的部门资源被拧成“一股绳”，当非警务警情找到高效处置“快车道”，群众的“烦心结”正被一一解开。2025年以来，该市四级基层治理服务中心累计受理各类矛盾纠纷3.1万余件，全部实现规范流转、有效处置，基层矛盾纠纷调处跑出了“加速度”。

同时，连云港公安还会同法院、检察院、司法局和信访局修订“五调对接”工作机制，完善滚动排查、研判预警、调处化解、协作联动、预防管控“五项机制”，对可能出现风险外溢升级的矛盾问题，先后向各级基层治理服务中心发送风险提示函1400余份，有力提升依法闭环调处矛盾纠纷质效。

建强“云平台” 智慧治理促和谐

现代化治理，不仅在于高效处置，更在于精准洞察与前瞻判断。连云港公安主动融入基层治理服务工作体系，强化科技支撑和数智赋能，全面贯通公安风险防控中心、基础管控中心与基层治理服务中心的数据流、业务流、管理流，推动镇街基层治理服务中心和派出所综合指挥室融合发展，联合开展风险排查，确保风险“早发现、早报告、早处置”。

今年2月底，花果山风景区派出所社区民警张杰在辖区巡逻时，发现居民占用公共地域栽种树木，引发邻里矛盾且存在安全隐患，立即将情况通过移动终端上传基础管控中心平台，系统随即生成AI分析报告和处置指引，迅速联合管委会、林场依法处置，将问题化解于萌芽状态。

“线下机制筑基，线上数据赋能。”市公安局基础管控中心负责人蒋海成介绍，去年以来，该局运用大数据、人工智能等科技手段研建升级“云疏解纷”矛盾纠纷AI智能分析报告系统，全面整合多源数据，搭建风险预警模型，累计生成智能分析报告5万余份，自动预警、跟踪化解1.7万余件重点纠纷，推动矛盾纠纷预防化解工作从“经验主导”向“数智驱动”转型，有力提升社会治安防控效能。

为精准对接群众需求，连云港公安还积极探索“互联网+调解”模式，创新推出“所长直通码”“社区民警数字名片”，群众可通过“码上办”App点对点联系派出所所长或社区民警，申请云端调解、及时办理，让数据多跑路、群众少跑腿，让平安底色更浓、治理温度更暖。