近年来，徐州市云龙区司法局紧扣“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”目标，以阵地建设为根基、精准服务为核心、品牌创新为支撑，推动法律服务资源向基层下沉、向需求聚焦，有效畅通法治惠民“最后一公里”。
全域布局
织密“一站式”暖心服务网
云龙区司法局持续抓实阵地、队伍、服务“三项建设”，构筑“一站式”服务矩阵。高标准推进阵地建设，积极融入全区综治中心建设规范化大局，持续推动三级公共法律服务平台整合优化进驻，搭建以1个区级中心为枢纽，9个街道级中心为支撑，87个社区站点为基础的区域公共法律服务网络，实现公共法律服务事项全覆盖、广辐射。一体化整合服务资源，充分整合法律服务资源和专业力量，组织人民调解员、法律顾问、法援律师等通过“常驻+轮驻+随驻”驻点服务，及时帮助解决群众关心的热点、难点问题。同时，积极推动服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变，针对老年人、残疾人等特殊困难群体提供上门服务，切实提升群众法律服务获得感。精细化提升服务效能，推出“1＋N”法治地图小程序、“十分钟”公共法律服务圈便民手册等智慧导览产品，集成公布社区法律顾问和“法律明白人”等人员信息及公共法律服务中心、法治文化公园等法治阵地定位信息，为群众获得公共法律服务提供了精准导向与指引，方便群众精准定位、顺利办事。
精准赋能
淬炼“家门口”法治贴心人
云龙区司法局推动社区法律顾问力量常态化下沉，打通法律服务“最后一公里”。健全运行机制，严格落实“一社区一法律顾问”，对照社区法律顾问补助经费管理办法，针对法律顾问服务次数、服务内容、服务质效等服务情况实行司法所、社区“双认可”机制，每月评选“服务之星”并予以公示，通过典型示范激发广大社区法律顾问奋进力量。优化服务模式，深化“1名社区法律顾问+N名法律明白人”联动机制，以社区法律明白人“穿针引线”为基础，及时捕捉群众的需求和呼声，形成“群众点单—法律明白人派单—法律顾问接单”的工作机制，让服务更精准高效。同时，延伸线上法律服务渠道，社区法律顾问主动“进圈入群”搭建与群众沟通渠道，深入460个“社区网格”微信群，提供在线法律咨询、以案释法等服务。强化培训赋能，举办年度基层法治人才队伍专题培训，邀请法学专家、司法行政业务专家进行专题授课，开展“法治故事大家享”专栏，组织社区法律顾问在交流共享中碰撞出解决基层法治难题的新思路、好办法，通过法治人才培养与法治实践探索双轮驱动，进一步夯实基层法治建设根基。
融合创新
擦亮“温情式”惠民金名片
云龙区司法局积极探索创新，打造具有云龙特色的服务品牌。创新推出“三五之约”社区法律顾问服务日，将“3·5学雷锋纪念日”志愿精神延伸至每月第三周周五，通过“固定+预约”服务，依托“法润民生”微信群、社区网格群提前公示服务时间、地点和主题内容，实现法律服务从“被动响应”到“主动服务”、“零散供给”到“系统供给”的转变。解码“文明+法治”新实践，依托区、街镇、社区三级新时代文明实践阵地体系，着力打造群众身边的“法治聊聊吧”“法治会客厅”等有温度的服务平台。在区新时代文明实践中心开通“法律服务直通车”，统筹安排社区法律顾问每周五“坐诊”中心，面向辖区群众提供法律咨询、法律援助、公证咨询等公益法律服务，成为群众寻求法律帮助的重要渠道。筑牢“法治护‘新’”防护网，依托辖区彭城驿站、暖蜂驿站，设立“从‘新’出发·与法同行”公共法律服务工作点、法律援助联系点等“护新”法律服务站点6个，选派律师定期驻点坐班并公示公共法律服务事项清单和“服务码”，运用新媒体平台引入法律咨询、政策宣传、“苏解纷”、远程公证办理等掌上服务，联动构建“线上+线下”法律服务网络，将公共法律服务送到新业态劳动者和平台企业“家门口”。