2026年是“十五五”开局之年，也是推进信访工作法治化巩固提升的关键一年。信访工作法治化的目标就是使群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。面对这一硬任务，信访工作人员唯有把“为民解难、为党分忧”的政治责任，把“三到位一处理”的具体要求，一件件落到群众心里，才能在法治化征程上交出更好的实绩答卷。
厚植为民情怀，在站稳人民立场中牢记国之大者。信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是检验党员干部宗旨意识的“试金石”。当前，少数地方在信访工作中存在“重程序办结、轻实质解决”的倾向，群众诉求在“文来电往”中“空转”，问题在层层转办中“空悬”。究其根源，还是群众立场站得不够稳、为民情怀扎得不够深。信访工作人员身处服务群众最前沿，必须把来访群众当家人，把群众诉求当家事。对群众的“急难愁盼”，不仅要“身入”更要“心入”，在家长里短中摸清实情，在柴米油盐中感知冷暖。只有真正把以人民为中心的初心扛在肩上、落在实处，才能在信访工作中把准方向、不偏航向。
砥砺实干品格，在推进法治建设中提升工作实效。推进信访工作法治化，是开展工作的主线，也是破解信访工作难题的“金钥匙”。“五个法治化”的要求已经明确，“四应四不”的问题正在纠治，关键在于抓落实、见行动。法治化不是挂在墙上的“流程图”，也不是锁在柜子里的“规范本”，而是要体现在每一次依法受理、每一次规范办理、每一次实质解决之中。实践中，有的信访事项久拖不决，不是没有政策依据，而是缺乏“盯住不放”的韧劲；有的矛盾反复反弹，不是没有协调会办，而是缺少“一抓到底”的闭环。信访工作人员当以“致知力行”的态度，既做政策的“明白人”，更做落实的“实干家”，让群众在每一起案件中感受到法治公平和信访温度。
淬炼奉献精神，在践行初心使命中绽放青春芳华。信访工作岗位特殊，在这里常常听到哭声、喊声、抱怨声，碰到难事、烦事、窝心事。但正是这样一个岗位，架起了党和政府与人民群众的“连心桥”。那些长期奋战在信访一线的信访人，有的几十年如一日坚守窗口，有的奔波千里为务工者讨薪，有的为协调化解磨破嘴皮。他们身上，体现的正是“捧着一颗心来，不带半根草去”的奉献精神。新时代信访干部就是这样不因事难而推诿、不因责重而退缩。在一次次化解矛盾中积累经验，在一回回解决问题中实现价值，用实干担当书写不负时代、不负人民的信访答卷。当历经千辛万苦换来群众一声“谢谢”，当创新服务流程换来群众一句“真方便”，所有的委屈、所有的疲惫，都瞬间化为前行的力量。这正是信访工作的意义所在，也是信访工作人员的价值所系。