本报讯（通讯员 范皓月）近日，宿迁市宿城区法院依托综治中心先行调解机制，成功化解一起因拾得手机后擅自恢复出厂设置引发的侵权责任纠纷。
2025年9月，原告不慎遗失手机，意识到手机遗失后开始积极寻找，同时向警方报案。警方通过调取监控视频并展开相关调查后，最终确认手机由被告拾得。然而，在民警调解下被告归还手机时，原告发现手机已被恢复出厂设置。手机内记录其女儿六年成长历程的珍贵视听资料全部灭失，经专业机构确认无法恢复。原告认为这些资料具有不可替代的特殊纪念意义，双方就赔偿事宜协商未果，原告诉至法院。
案件受理后，法院依托综治中心入驻工作机制，在征得双方同意后启动先行调解程序，指派经验丰富的调解员主持调解，并由法官全程提供法律专业指导。针对被告的行为是否构成侵权、应否承担精神损害赔偿责任等争议焦点，法官指导调解员援引人民法院案例库相关类案的裁判规则，结合民法典及司法解释进行释法说理，明确指出：被告拾得手机后未尽妥善保管义务，擅自恢复出厂设置，导致原告具有人身意义的特定纪念物品永久灭失，已侵害原告的人格权益，依法应承担赔偿责任。经过耐心调解，双方最终自愿达成协议，被告当场支付原告精神损害抚慰金1500元，原告撤回起诉，纠纷得以一次性实质化解。