本报讯（通讯员 李涛）3月5日，南通市公安局海门分局开发区派出所接到辖区居民虞奶奶求助，她的丈夫因为身体原因长期卧床疗养，眼看身份证即将到期，日常就医、医保报销等都将受影响。老人的儿子通过社区警务微信群发了一条求助信息，没想到当天就收到了民警“上门办”的回复。
次日一早，开发区派出所户籍民辅警就带着设备专程赶往求助人家中，反复调试拍摄位置与光线，顺利完成了身份证换领的全部前期登记工作。
无独有偶，这样的暖心场景在包场镇的徐先生家中也同步上演。原来徐先生也因身体原因面临着同样的换证难题，接到求助后，南通市公安局海门分局包场派出所当即启动特殊人群便民服务机制，迅速安排民辅警携带移动身份证采集设备开启“定制化”服务模式。