近日，苏州市吴江区盛泽镇某商超员工小毛，收到了吴江区见义勇为基金会颁发的荣誉证书与专项奖励金。此前，作为苏州市公安局吴江分局“阵地防”的普通一员，凭借扎实过硬的反诈识别能力，他成功拦截了一起涉案金额达27万元的电信网络诈骗案件，为市民韩先生牢牢守住了积攒多年的“钱袋子”。
事发当日下午，市民韩先生急匆匆走进该商超售卡柜台，执意要求一次性购买27万元购物卡，全程不断催促工作人员加急办理，却对购物卡使用规则、优惠权益等核心信息漠不关心。这一反常举动，瞬间让小毛绷紧了反诈预警弦。此前，吴江公安分局反诈中心民警针对商超从业人员开展常态化反诈培训时，曾着重强调此类涉诈交易典型特征：大额无差别购置储值卡、对商品本身毫不在意、频繁查看手机、情绪焦躁不安，均是受害人被诈骗分子远程操控、陷入骗局的重要预警信号。
为进一步核实情况、稳住受害人情绪，小毛一边以“大额购卡需完善身份登记信息”为由合理拖延时间，一边以“需核对大额购物卡库存”为由暂时离开柜台，第一时间通过“警超联动线索直报群”上报涉诈线索。群内24小时值守的吴江公安反诈中心民警立即秒级响应，一边远程指导小毛继续与韩先生沟通、开展先期劝导劝阻，一边同步指令属地派出所民警火速赶赴现场处置。从线索上报到民警抵达现场，全程用时不足5分钟，为成功拦截诈骗争取了黄金时间。经民警现场拆解虚假投资理财骗局手法、讲解同类典型案例，韩先生终于幡然醒悟，彻底认清诈骗分子的圈套，险些拱手送出的27万元积蓄得以全额保住。
2025年以来，吴江公安主动靠前、协同发力，联动金融、市场监管等行业主管部门层层压紧压实各领域监管主体责任，全面构建上下联动、齐抓共管的共治格局。聚焦涉诈资金线下转移突出风险，精准锁定辖区银行网点、金店、大型商超、寄递物流企业和手机卖场五大关键区域，持续深化“警银、警金、警超、警邮、警信”五方联动机制，织密多维度、全覆盖、闭环管理的线下精准防控网络，推动涉诈资金转移行为被早发现、快拦截。
防线稳固，关键在人。为筑牢一线防控根基、全面提升从业人员反诈甄别能力，吴江公安专门制定出台《异常客户特征参考》，将抽象的反诈识别要点转化为可落地、可操作的实战场景，让一线人员辨险有依据、处置有规范。在此基础上，针对全区198家银行网点、416家手机卖场、138家金店、85家商超及20余家主流寄递企业关键岗位人员，开展全覆盖、多轮次实战化反诈培训，手把手传授识别技巧、规范处置流程，持续夯实群防群治能力基础。
“为打通涉诈线索快速处置通道，我们按行业分类搭建了专项线索直报工作群。”吴江公安分局反诈中心相关负责人介绍，中心严格执行24小时专人值守、实时盯办制度，构建起“线索秒级上报、指令同步直达、处置闭环反馈”的全流程高效体系，推动涉诈线索早发现、早响应、早处置。据统计，线索从上报到民警抵达现场最快不足5分钟，全流程劝阻闭环最快仅8分钟，真正实现涉诈风险“早预警、快拦截、零损失”。
群防群治，更要激励先行。为激活社会共治内生动力，推动反诈工作从“被动配合处置”向“主动发现预警”深度转变，吴江公安联合区见义勇为基金会出台《吴江区打击治理电信网络诈骗违法犯罪奖励实施办法》，将反诈劝阻行为系统性纳入见义勇为奖励范畴，对成功拦截涉诈案件的一线从业人员实行“一案一奖”，按拦截成效给予200元至3000元专项奖励，并通过送奖上门、集中表彰等方式强化正向激励。截至目前，全区已有46名成功拦截涉诈交易的一线从业人员获表彰奖励，全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围持续厚植。
据统计，2025年以来，吴江公安依托“阵地防”全链条反诈体系，累计处置涉诈异常线索500余条，成功阻断现行电信网络诈骗案件90余起，为人民群众避免经济损失超1500万元。