长三角政务服务“一网通办”5月1日起施行

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据了解，服务渠道建设是此次立法的重点内容。三省一市共建线上平台与线下窗口，推广远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，实现异地帮办、远程办理。浙江省已形成以“浙里办”为核心的“一网通办”模式，实现全省3638个事项统一办事指南和办理流程，并依托农商联合银行打造1.4万个“就近帮办”网点，破解山区海岛办事难题。江苏则依托“苏服办”平台，各级政务服务中心按需设置“跨省通办”窗口，今年还将按计划新增一批远程虚拟窗口点位，推动跨省通办事项“少交少填智能审”。安徽省牵头建设长三角政务服务地图，三省一市统一标准开发，通过线上点对点链接电脑端、移动端办事入口，线下直观查找最便捷的窗口端、自助端服务场所，方便企业和群众自主选择办事方式。目前，长三角政务服务地图已覆盖安徽8.8万多个服务场所，全省累计访问量超2亿人次。上海市政府办公厅副主任周小燕在发布会上表示，今年力争新增百个跨省通办事项，推动服务对象从个人为主向企业与个人并重拓展，加快推进企业信用信息跨域共享、居民电子健康档案跨省共享、职业资格证书互认等，有效降低企业跨区域经营成本。

《规定》还强调了数据安全与智能化应用。三省一市将依托全国一体化政务大数据体系，建立政务数据共享清单目录，推动业务数据标准统一。目前，三省一市已协同制定《电子证照共享应用规范》《公共数据分类分级指南》等5项区域地方标准，建成长三角政务数据共享平台，实现40类高频电子证照共享互认，汇聚数据目录924项、注册挂载数据资源1336个，为清单事项的标准化办理、跨省通办提供了坚实的制度、平台和数据支撑。

此次协同立法是长三角区域合作三级运作机制的重要成果。江苏省政务服务主管部门与沪浙皖三省市政务服务主管部门共同编制事项清单、制定工作计划，实现了立法决策协调、立法调研协力、立法文本协同。下一步，三省一市将加快制定长三角政务服务“一网通办”三年行动计划，推动从局部试点上升到面上推进，从项目协同走向制度协同。长三角生态绿色一体化发展示范区等区域将先行拓展服务范围，打造跨省通办最佳体验地。