一块从天而降的琉璃瓦，打破了苏州市姑苏区某老小区一户失独家庭的宁静。两年来，家住一楼的李阿姨夫妇时刻担心着头顶上的安全，却因邻居否认而求助无门。无奈之下，他们一纸诉状将顶楼住户告上法庭。这起因琉璃瓦引发的相邻纠纷，最终在法官的实地勘察与温情调解下，得以妥善化解。
风波缘起琉璃瓦
李阿姨老两口住在一楼，平日喜欢在门前院子里种花、喝茶、晒太阳。多年前，住在顶楼的秦先生为了美观，在自家阳台天沟外加盖了琉璃瓦。对此，李阿姨总感觉不安全。
“在院子里洗洗晒晒的时候，我就忍不住要抬头望一望，不知道这瓦片哪天会掉下来……”然而，担心的事情没有发生，她也就把这份担忧藏了起来。
直到两年前，李阿姨在院子里发现了一片掉落的琉璃瓦，平静的日子就此被打破。这琉璃瓦不知道何时会再次从天而降，原来安逸闲适的小院，现在成了老两口不敢久待的危险之地。于是，李阿姨夫妇找到秦先生，希望他拆除琉璃瓦，但秦先生矢口否认瓦片曾脱落过，双方多次发生口角。
后来，李阿姨发现自家靠近雨水管道的墙壁出现了渗水痕迹，猜测是楼上秦先生家落水管渗漏所致，但秦先生再次否认，并一口回绝李阿姨进门查看的要求。
无奈之下，老两口一纸诉状将秦先生告到苏州市姑苏区法院，要求其停止侵害，将阳台天沟恢复原状，并赔偿自家损失。
实地勘察明真相
承办法官迅速梳理案情。“这起相邻纠纷的特殊之处，在于关系两位老人的人身安全。双方是邻里，心结宜解不宜结，还是要想办法尽快妥善调解。”为了掌握第一手情况，法官决定上门走访。
经过了解，原来李阿姨家是失独家庭，加之近年来长期积累的与秦先生的矛盾，老人情绪极易激动，尽全力快速化解这起纠纷的想法在法官内心更加强烈。
调解起初并不顺利。秦先生反复强调琉璃瓦很安全：“我家琉璃瓦已经盖了这么多年，从没掉落过，一楼住户是杞人忧天。再说了，我在五楼，他们在一楼，他们家墙壁渗水关我什么事呢？”李阿姨则坚持认为琉璃瓦确实掉落过，并且是秦先生家的雨水管破裂导致大量雨水顺墙而下渗漏至自家内墙。
面对僵局，法官一方面努力安抚双方情绪，另一方面入户实地勘察。从秦先生家窗户爬上阳台天沟仔细观察后，发现那里落水管弯道下方有破损，导致雨水直接冲刷至李阿姨家的墙面，使其墙面产生渗漏。她又逐片查看琉璃瓦的铺盖情况，发现确实有脱落的痕迹。
情理交融巧解纷
事实就摆在眼前，秦先生的态度有所松动，但绝口不提赔偿和整改。法官强调琉璃瓦掉落是涉及人身安全的大事，外墙渗漏也确实给李阿姨家房屋造成了损失。希望秦先生能换位思考，妥善处理邻里纠纷。
听着法官入情入理的话语，秦先生的语气慢慢缓和了下来：“阿姨，之前是我态度不好，今天向您道个歉。我保证尽快将落水管弯道修好，另外琉璃瓦确实不安全，我会尽快拆掉。”
李阿姨老两口听罢如释重负，激动地握着秦先生的手：“感谢你的理解啊，有了你的承诺，我们就放心了！”
最终，双方达成和解，秦先生在修复落水管接口、拆除阳台天沟上搭建的琉璃瓦之外，再赔偿李阿姨家因漏水导致的墙面修复费用2000元。秦先生履行上述义务后，李阿姨夫妇向法院申请撤诉。