本报讯（通讯员 谢明）“小区这个情况，每次想出门都困难重重实在太不方便。这事儿，能帮忙解决吗？”居住在南京市高淳区城西街道世纪花园的傅女士因身体不便、年事已高，日常出行十分困难，不久前向南京市高淳区综治中心残联窗口反映了她的烦心事。接到傅女士求助后，高淳区综治中心迅速响应，会同残联启动多部门联合会商机制，共同研究解决方案，并推动该小区助残设施落地建设，最终妥善解决了傅女士的实际困难，赢得了她的由衷点赞。这件暖心事例，正是高淳区深化“综治+残联”融合、推动涉残服务高效落地的一个生动缩影。
为切实保障残疾人合法权益，打通基层助残“最后一公里”，高淳区综治中心持续加强与区残联的联动融合，将无障碍理念和人文关怀深度融入基层治理全过程，以精细化、专业化、人性化的服务，为残疾人撑起一把温暖的“保护伞”，让平安建设的成果更有温度、更可触及。
走进区综治中心，处处可见贴心周到的无障碍细节：从专属停车位、顺畅的无障碍通道，到清晰的辅具借用区标识、“残疾人优先”接待窗口，每一个环节都力求让残疾人朋友办事更省心、更顺心。中心还专门设立涉残事项调解工作室，组建专业调解队伍，开通涉残纠纷“绿色通道”，坚持优先接待、优先受理、优先调解，用心倾听诉求，用情化解矛盾，让法治与温情同行。
“综治+残联”的双向赋能，构建起协同高效的服务新格局。2025年以来，综治中心残联轮驻窗口共受理服务工单67件，全部办结，办结率和群众满意度稳步提升。从诉求类型来看，残疾人证管理占比30.88%，相关补贴占比13.24%，就业管理占比11.76%，儿童康复、辅具适配、保险等也分别占较大比例，反映出残疾群众的核心关切，也正是推进工作的指向标。
在基层一线，综治网格成为助残服务的“神经末梢”。网格员化身“助残联络员”，常态化走访残疾人家庭，精准摸排需求、及时排查隐患、主动靠前服务，把关怀送到家门口。同时，残联发挥专业优势，为综治队伍提供政策指导和业务培训，不断提升服务的精准度和专业性。
从一件件涉残诉求的妥善处理，到一条条无障碍设施的细致铺设；从一次次暖心调解，到一句句贴心问候——高淳区综治中心始终秉持“格外关心、格外关注”的理念，把残疾人的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，优化服务供给，创新助残举措，在基层治理中彰显温度与担当。一幅综治助残、共治共享的新图景正在高淳徐徐铺展。