本报讯（通讯员 赵雨秋 陆英展）近日，新沂市法院成功化解一批培训机构预付卡消费纠纷，通过调解方式妥善解决消费者与经营者之间的矛盾，切实守护消费者合法权益，实现案结事了。
据悉，此前多名消费者因某培训机构突然停课，预付卡无法使用、费用无法退还，将经营者诉至法院。承办法官接手后，了解到双方矛盾焦点在于预付款退还事宜，且经营者存在资金周转困难，若强行执行可能加剧矛盾。
为妥善化解纠纷，法官多次组织双方面对面沟通，一方面向经营者释明拒不退款的法律后果，另一方面倾听消费者诉求，协调双方合理确定退款金额和期限。最终，双方达成调解协议，经营者承诺分期退还预付卡费用，消费者也表示理解，纠纷得以圆满解决。
此次纠纷的顺利化解，既维护了消费者的合法权益，也兼顾了经营者的实际困难，彰显了司法温度，实现了法律效果与社会效果的统一。