本报讯（记者 刘敏）3月12日，徐州市委书记宋乐伟前往市人民来访接待中心接待信访群众，以身作则示范引领信访工作，切实回应群众关切、守护群众权益，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。市委副秘书长赵海涛、市信访局局长杨锐参加接访。
接访过程中，宋乐伟全程认真倾听信访群众诉求，细致询问事项详情、核实相关情况，与随行负责同志及相关部门负责人共同分析问题症结、研讨解决路径。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，自觉扛起为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
宋乐伟指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，属地及相关部门要进一步强化责任担当，精准对接群众关切与工作实际，坚持依法依规、实事求是，推动各类信访问题尽快解决到位，以实实在在的成效回应群众期待、赢得群众信任，践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷实质性化解。
针对下一步信访工作，宋乐伟提出明确要求。要扎实开展集中化解信访问题专项行动，严格落实“三到位一处理”要求，加大领导包案、实地督查力度，着力排查化解群众反映强烈的信访突出问题，高质量办结巡视移交信访事项。要精心组织民生领域信访问题集中治理，对历史遗留、久拖不决的信访问题开展大起底、大攻坚、大化解，推动群众合理合法诉求得到实质解决。要聚焦重复信访、信访积案开展集中整治，实行一案一策、一人一专班机制，确保信访矛盾高效化解、不留隐患。