本报讯（记者 孙浩然 通讯员 潘童）近日，徐州市公安局鼓楼分局出入境管理大队收到93岁的张玉华老人和88岁的江景玲老人专程送来一封亲手书写的表扬信。
时间回到2月9日上午，张玉华、江景玲两位高龄夫妇和74岁的妹妹江景璐来到鼓楼公安分局出入境管理大队办理港澳通行证。考虑到三位老人年事已高、行动不便，大队工作人员第一时间启动绿色通道，全程陪同引导服务。
2月25日上午，张玉华老人和江景玲老人按照规定时间前来领取证件，同时带来了一封饱含深情的手写赞扬信。信中写道：“你们的工作如此认真负责、优秀服务，精神可嘉！应予以赞扬！鼓励！”简单质朴的话语，满是对窗口服务的认可与感激。