本报讯（通讯员 周宗江 匡梅 记者 王晓红）“幸福路派出所果然名副其实，真的让人有种幸福感。昨天我儿子特意从韩国打来电话，让我们当面谢谢你们！”3月16日上午，市民许先生、李女士夫妇专程来到连云港市公安局海州分局幸福路派出所，将一面印有“感谢人民好警官 为民解忧暖人心”的锦旗和一封感谢信，郑重赠给户籍警张萍，致谢其高效解决自家跨国落户难题。
3月6日9时许，62岁的李女士攥着一沓证件，神色匆匆走进幸福路派出所综合服务中心，急切求助：“同志，我有件难事想麻烦你们！”户籍警张萍仔细询问后得知，李女士的儿子为中国籍，儿媳为韩国籍，小两口均在韩国工作，3岁半的孙子在韩国出生，急需申办中国户籍以报名入学。因落户手续繁杂且涉及跨境资料，儿子儿媳无暇回国，只能委托老人代办，而老人带来的全是外文材料，既看不懂也不了解办理流程，急得手足无措。
张萍一边耐心安抚老人情绪，一边详细告知其需先到南京相关部门将外文材料翻译成中文，再到市公证处办理认证。几天后，老人送来翻译件等材料，张萍却发现，材料中遗漏了小两口及孩子的关键性出入境记录证明。
“阿姨，您别着急，我给您列个详细清单，咱们一步步来，一定尽快帮您办好户口簿。”张萍耐心解释后，通过语音连线远程指导身在韩国的孩子父母准备并提供认证材料，逐一核对证件真伪、确认新生儿父母身份信息。为减少老两口奔波，张萍全程跟进办理进度，还主动放弃周末休息时间，多方查实幼儿在本地的生活痕迹，指导李女士填写申请表。考虑到老人行动不便、不熟悉办事地点和流程，张萍更是亲自开车前往出入境管理部门，全程代办完善所有手续。
3月12日，这道跨国落户难题顺利破解。拿到崭新的户口簿，李女士喜出望外，紧紧握着张萍的手连声道谢：“张警官，我们素不相识，你却这么尽心帮我们，真是当代活雷锋、人民的好警官！”