任务执行效率提升45%，基层填报错误率下降98%，日均AI问答超500次……运行仅数月，扬州市公安局江都分局创新推出的“灵犀警务”社区民警任务平台便交出了一份优秀答卷。
在基层警务负担重、数据多头填报、政策更新快、风险识别难等现实挑战下，如何让社区民警“减负增效、精准防控、主动服务”？“灵犀警务”社区民警任务平台打造出了一个可推广、可复制的智慧样板：该平台集智能规划、AI助手、标准贯穿于一体，真正实现“一次采集、全域共享”，为新时代“派出所主防”战略注入强劲智慧动能。
智能规划最优路线
警务工作“少跑腿”
“这一趟可没白跑，检查一个单位能同时完成各项检查、人员登记、入户走访，还不用重复录入，‘灵犀’可真帮我们省了不少心！”2月27日，江都分局张纲派出所化市村社区民警史光勇忙了一天回所，感慨地对同事说。
他口中的“灵犀”，正是扬州市公安局江都分局率先破题，2025年9月正式上线的“灵犀警务”社区民警任务平台。过去，社区民警每天面对多项基础工作，常陷入“记不清、排不准、跑冤枉路”的困境。“灵犀警务”平台汇聚《社区民警基础任务清单》6大类、114项核心职责，依托时空轨迹与定位技术，每日自动生成最优工作路线图，将场所检查、人员走访、隐患排查等任务智能派发至民警终端。针对“警小白”，提供标准化的任务指引与智能导航；针对资深民警，则启用“自主优选+骑手派单”模式：通过三维地图直观聚合周边任务，支持民警根据任务、时效、路径灵活多选，系统随即自动生成个性化巡路、实时导航及配套检查表单，实现从“被动执行”到“主动规划”的智慧跃升。
更关键的是，平台与派出所主防等六大核心业务系统实现深度双向互通。民警现场采集的数据，可自动同步写入各业务系统，累计回流数据超80万条，准确率达100%；同时，上级任务也能一键下发、全程追踪，真正实现“采一次、通全域”，彻底告别重复录入、多头报送。
智能助手随身携带
政策流程“秒解答”
“流动人员登记需要哪些材料？”面对纷繁复杂的政策法规和处置流程，新警或经验不足的民警常感“政策记不住、流程搞不清”。有了“灵犀警务”的帮助，难题迎刃而解。
“灵犀警务”内置AI助手，融合“速报”“百问”“信查”三大模块，民警只需语音或文字提问，即可秒级获取户籍政策、法律依据、执法流程等权威答案，真正实现“有问必答、答即精准”。“政策记不住？问灵犀！”“流程搞不清？问百问！”已成为警营新风尚，“灵犀百问”正以大模型之力，筑牢基层警务的智能知识底座。自上线以来，日均调用量超500次，新警培训周期缩短60%。派出所综合指挥室还可实时调取全部基础任务进度，动态掌握工作质态。
与此同时，平台还能对高风险群体开展全息画像，主动推送预警信息。2025年上线以来，该平台辅助一线主动化解矛盾纠纷953起，重大风险预警准确率达92%，切实筑牢“一管三防”防线。
动态监管提质增效
基层治理“更规范”
在提升工作质效的同时，平台对民警工作质态实施动态监测，运行期间，已自动识别高负荷人员47名，纠正不实检查315人次，既保障队伍健康运转，又确保工作真实落地。数据清洗反馈效率更是提升160倍，基层从“填表员”回归“战斗员”。
为破解基层报表杂、标准乱、质量参差等问题，“灵犀警务”支持各警种自定义生成结构化、标准化任务模板，并孵化出“灵鉴看板”“警show韶华”“境安模块”等特色子系统，让系统真正适应实战，成为民警最可靠的“数字战友”。
“‘灵犀’之名，寓意警民心有灵犀，更寓意系统与民警心意相通、智能协同。”扬州市公安局副局长、江都公安分局局长夏元园表示，“‘灵犀警务’不是任务派发工具，而是民警最可靠的‘数字战友’。江都公安分局将持续深化平台应用，推动社区警务从‘人力密集’向‘智能精准’、从‘被动响应’向‘主动预防’转型升级，奋力打造新时代公安基层治理现代化的‘江都样板’。”