张家港市南丰镇振兴社区成立于2002年，地处镇中心位置，属于老旧小区、商品房小区、动迁安置小区及沿街店面共存的复杂区域。面对居住形态交织、治理主体多样的实际情况，振兴社区创新实践“1360”工作法，即以党建引领贯穿始终，围绕组织网络、精准服务、多元自治三大治理维度，打造六大特色品牌，让“零距离”服务激活基层治理“神经末梢”，探索出一条契合复杂区域特点的治理新路径。近年来，振兴社区先后获得江苏省和谐示范社区、苏州市党建工作示范社区等多项荣誉。
织密社区治理“一张网”
在典型的“老旧小区+商品房小区+动迁安置小区”混合型社区里，如何破解治理难题？振兴社区坚持党建引领，给出了精准有力的答案——社区党总支充分发挥主心骨作用，构建起“社区党组织+小区党支部+海棠先锋家庭户”三级组织架构，把党的工作触角延伸至楼栋、覆盖到家庭。
始建于2014年的联峰雅园是商品房小区，共有住户406户，振兴社区充分利用小区闲置资源，打造“海棠红 幸福里”先锋驿站，依托“小院议事”协商议事平台，有效实现社区党组织为民办事、为民解忧的“零距离”服务。2025年，先锋驿站就小区“僵尸车”整治多次召开议事会，社区、物业和海棠先锋积极推进联合整治行动，恢复居民安全畅通的良好生活环境。
依托区域内的新就业群体，振兴社区成立“星星骑士”行动支部，50余名外卖小哥、快递员化身兼职民情联络员，目前已累计排查整改“飞线充电”等安全隐患155个，整改率达100%。同时，振兴社区联合共建单位，串联“双报到”党员与共建力量，项目化推进充电桩建设、便民驿站打造等民生实事，让组织优势转化为治理实效，实现党的组织与工作全域覆盖。
六大品牌激活社区“内生力”
围绕筑牢治理核心支撑，振兴社区聚焦“组织网络、精准服务、多元自治”三大维度，精心培育六大特色品牌，推动治理效能与服务水平双提升。
美丽楼道建设是改善老小区居住条件，提升居民幸福指数的实事工程。过去，振兴社区工作人员在日常走访时发现，楼道内非机动车辆乱停放现象屡禁不止，若强制整顿，容易激化矛盾。为此，振兴社区党总支联合物业、海棠先锋入户走访收集民意，梳理形成问题原因、解决对策，结合社区实际情况，挖掘闲置空余场地，在民丰、金陵小区增设公共非机动车停车位，通过精心改造，有效解决问题根源。
为更好地解决居民诉求，振兴社区每月组织召开“小院议事”会议，邀请社区居民、新市民等代表共同参加，设身处地回应他们的顾虑和期盼，变“居住共同体”为“治理共同体”，真正让小区成为居民共同栖居的暖巢。
在组织网络上，社区优化“精网微格”体系，47名海棠先锋嵌入11个基础网格，线上建群、线下入户，将矛盾化解在网格内；在多元自治上，“小院议事”“周末在线”等平台让居民真正成为社区事务的决策者和监督者。如今在振兴社区，拥有300余人的“振兴义工”队伍、化解纠纷成功率超98%的“钱阿姨调解队”、热心公益的“好帮手维修队”等六大品牌交相辉映，共同绘就共建共治共享的和谐图景。
打通幸福到家“最后一米”
社区治理的最终落脚点，是让居民感受到实实在在的幸福感。振兴社区始终以“需求零延迟响应、问题零遗留解决、服务零落差兑现”为目标，全力构建闭环式、全链条服务体系。线上，“接诉即办”小程序、微信群24小时在线响应；线下，海棠先锋“错时入户”，精准捕捉“隐形需求”。2025年，社区群众诉求办结率达100%，真正实现事事有回应、件件有着落。
打开振兴社区先锋阵地导览图，健身广场、共享停车位、儿童友好乐园、新风喜事厅等便民阵地星罗棋布。围绕“15分钟便民服务圈”，振兴社区精心打造14个“海棠红·幸福里”驿站，为新就业群体建起“海棠暖‘新’窝”，为空巢老人、困境儿童建立专属“诉求台账”，依托“幸福来敲门”等特色项目，提供送餐理发、结对帮扶等精准化、个性化服务。近年来，社区持续深化“帮代办”“10分钟到岗”等务实举措，推动数据多跑路、群众少跑腿，实现服务与居民“零距离”，让便民惠民直达人心。
从楼栋庭院到千家万户，从急事难事到日常小事，振兴社区以党建为引领、以服务为抓手、以民心为标尺，把治理效能持续转化为群众看得见、摸得着、感受得到的幸福实景，让“幸福圆满”的治理愿景在基层落地生根、开花结果。