赵伟民：把群众“小事”当心头大事

本报记者 孙浩然

本报通讯员 王倩倩

“没想到这点小事，赵警官这么上心，帮我了却了多年的心事。”2月25日，一通特殊的电话打进淮安市公安局洪泽分局高良涧派出所，市民徐先生通过12345政务服务便民热线，点名要求感谢民警赵伟民，话语间，满是感激与敬意。

故事要从一笔被拖欠多年的490元工钱说起。多年前，徐先生在洪泽园区一工厂做水泥工，工程结束后，还有490元工钱却迟迟未结。这笔钱数额不大，却成了徐先生心里一个解不开的疙瘩。春节期间，他再次联系工厂负责人讨要，却因沟通不畅，不仅钱没要回来，还惹了一肚子委屈。无奈之下，徐先生拨通了报警电话。

接到求助的值班民警赵伟民，第一时间感受到了电话那头的急切与委屈。他没有丝毫懈怠，耐心安抚徐先生的情绪，仔细倾听事情的来龙去脉。490元，在很多人眼里可能只是一顿饭钱，但在赵伟民看来，这是群众实实在在的烦心事、揪心事。

“群众的事，再小也是大事。”带着这样的信念，赵伟民迅速行动起来。他多方联络，辗转找到已经离开原址的工厂负责人。电话里，负责人也是一肚子苦水——时隔多年，他早已忘记这笔小额欠款，徐先生突然找上门来，情况不明，他还误以为是遇到了诈骗。

双方各执一词，矛盾似乎陷入了僵局。赵伟民没有简单了结，他深知，只有厘清事实，才能从根本上化解矛盾。他主动邀请双方到派出所，充当起“调解员”和“见证人”。在派出所里，他一遍遍核实细节，一点点拼接时间线，耐心沟通、反复印证。功夫不负有心人，在他的努力下，尘封多年的记忆终于被唤醒，事情真相得以厘清——490元工钱，确实拖欠未付。

事实面前，工厂负责人面露愧色，当场将490元现金交到徐先生手中。接过这笔被拖欠多年的工钱，徐先生积压已久的委屈烟消云散，眼眶微微泛红：“这么多年了，我都快不抱希望了，没想到赵警官把我的事当成他自己的事来办。”