他用手语表达：春节，我请大家来店里吃大餐

近日，在徐州市鼓楼区法院第九法庭内，一起看似普通的食品安全诉讼案正在审理。原告张某因去年9月通过外卖平台购买被告餐饮店的餐品后出现腹泻，花费医疗费150元，虽平台已赔偿99元，但张某坚持认为店铺应承担更多责任，遂诉至法院，要求赔偿5000元并赔礼道歉。

被告是一家由听障人士经营的餐饮店，双方各执一词：张某坚称食物中毒与餐品直接相关，而店铺则以证据不足为由拒绝赔偿。庭审伊始，气氛紧张，原被告之间仿佛隔着一层坚冰。

案件审理中，证据问题成为关键。张某仅提供了购买凭证、微信聊天记录和就医发票，未对菜品留样；店铺也承认未执行食品“留样待检”制度。更复杂的是，市场监管部门根据原告的投诉，上门巡查未发现店铺食品安全问题。

法官了解到，张某此前在店铺消费800余次，发生纠纷的前一天晚上到店就餐，曾因灯光问题与店主母亲发生小摩擦，老人因为店铺即将打烊，拒绝了原告要多开几盏灯的要求，原告心中不悦。

这些细节被主审法官敏锐捕捉，这不仅是法律争议，更涉及情感与信任的裂痕，需要更智慧的化解方式。法官充分发挥智慧调解艺术，以“唠家常”的方式分别与原被告深入交流。他对被告诚恳地说：“食品安全无小事，留样待检是保障，也是对顾客负责。”然后又转向张某，温和说道：“您800多次消费，不仅是对餐品的喜爱，更是对听障人士创业的支持，你是想通过自己的消费能帮助到店里的每一个听障人士是吧？这份善意很珍贵。”法官的话语如春风化雨，既点明了法律底线，又唤醒了人情温暖。

法官还巧妙联系纠纷前夜的灯光小事，劝导双方多一份理解：“原告先后800多次购买店铺的餐品，一方面原告对店铺信赖；另一方面也说明原告是店铺的‘忠粉’，作为老顾客，店铺更应珍惜；作为经营者，点滴服务都能暖人心，咱多开几盏灯又何妨？”这些质朴而深刻的言辞，让旁听的店铺员工频频点头，原告张某更是热泪盈眶。

在法官近一小时的温情调解下，坚冰悄然融化。张某当即表示：“法官，您说到我心坎上了，我选择原谅，钱不要了！”被告店主刘某深受触动，立即起身向张某深深鞠躬道歉，打着手语，通过翻译表达感谢：“过节了，请法官和原告全家来店里，我请大家吃全家福大餐。”原被告双手紧握，法庭内充满感动。这一幕静默的感谢，不仅化解了纠纷，更彰显了司法为民的深层内涵——法官以智慧与共情，守护公平正义，更促进社会和谐，让法律在人性光辉中绽放温暖。