本报讯(通讯员 陈强)近年来,泰州市海陵区司法局立足司法行政职能,创新打造“司法行政+企业”联络机制,通过精准对接、靠前服务、闭环落实,不断畅通司法行政部门与企业的沟通渠道,强化执法监督力度,持续优化法治化营商环境,有效提升了企业和群众对法治建设的满意度。
聚焦企业发展堵点,精准施策破难题。为切实解决涉企行政执法问题反馈渠道不够畅通、企业诉求响应不够及时的问题,海陵区司法局坚持问题导向和需求导向,自2025年3月起,积极开展涉企行政执法集中回访活动,抽调业务骨干组成回访小组,采取电话沟通、微信联络、实地走访相结合的方式,与全区72位企业家人大代表、政协委员建立联系,构建起“一对一”常态化联络体系,架起司法行政部门与企业之间的“连心桥”。
严谨务实真抓问题,闭环落实显实效。回访过程中,工作人员以高度的耐心倾听企业在生产经营中遇到的涉企执法难题,细致收集企业对行政执法工作的意见建议,让双方的沟通更加顺畅,为解决企业发展中的难题奠定了基础。同时,工作人员严谨务实,逐一记录、分类梳理,建立问题台账、责任台账、整改台账,实行“受理-交办-督办-反馈”闭环管理模式,确保企业反映的每一个问题都能得到回应,每一条建议都能得到落实。
拓宽企业反馈渠道,主动服务提质效。精心设计制作《海陵区行政执法监督联系卡》,卡片清晰标注执法监督范围、反馈渠道、联系电话等关键信息,为企业和群众提供便捷高效的监督指引。截至目前,已累计向辖区企业、商户和群众发放联系卡700余张,实现重点企业、重点行业全覆盖,让企业随时能反映诉求、群众随时能参与监督,有效提升了行政执法监督工作的透明度和覆盖面,扩大了工作影响力。
常态化回访暖企心,执法监督获好评。海陵区司法局常态化组织回访,在收集问题线索的同时,更拉近了司法行政部门与企业的距离,有效增强了企业对行政执法监督工作的信任感和满意度。一位企业家由衷的感慨,道出了辖区企业对该项工作的认可与支持:“海陵区司法局定期开展回访,主动问需于企、问计于企,充分体现了执法监督工作的扎实作风,也让我们企业感受到了法治服务的温度,对此我们深表肯定和感谢!”